“我们的173个抢修驻点、平均抢修半径3.5公里的设置，不是拍脑袋得出的，都是有强大的数据作支撑的。”5月25日，谈到配电网精益化管理工作，国网上海市电力公司运检部纪坤华信心满满。
一个新建的大型居住区，怎样配备抢修力量才合理？一个成熟的社区，夏季高温时段，它的故障类型又体现怎样的特征？在国网上海电力，这些问题的答案不是由某个人来定夺，而是一个由调控、运监、运监、营销等各部门员工组成的智囊团决定。但是与其说是由智囊团决定，不如说是由他们掌握的海量数据来决定。
随着国家电网公司“三集五大”管理体系和调控、运监、客服三中心的全面建设，信息系统已全面融入公司生产经营管理业务的各个方面，积累了大量的结构化数据、非结构化数据、海量历史准实时数据和地理信息数据。
2015年，国网上海电力按照“统筹规划、协同推进、统一平台、规范建设”的总体策略，在充分继承现有信息化建设成果的基础上，组织开展大数据平台研发与试点验证，并全面推进试点建设工作，促进管理提升和业务创新。
掌握大数据牵住牛鼻子
公司大数据平台建设采用X86架构，引入分布式技术，整合优化重构非结构化数据中心、公共数据组件和智能分析决策平台，构建公司级大数据平台，实现数据资源统一存储、数据统一对外服务，支撑大数据分析应用、专业分析应用及实时决策等分析类应用，支撑大数据量情况下的应用系统性能优化。
国网上海电力运营监测（控）中心抓住大数据平台建设契机，深度分析数据价值，探索如何利用大数据技术有效地进一步提高配网故障抢修精益管理水平，进一步满足上海地区故障抢修管控的业务要求。
由于智能电网、电力光纤到户工作在上海10千伏及以下配电网中的不断推进，且近年来，上海对城市运行安全提出了新的要求，配电网故障抢修成为智能电网的重要组成部分。
此外，2015年年底，上海地区的用电客户数突破1000万整数关口，其中居民客户占86%，这使得配电网故障抢修重要地位愈加凸显。在客户数不断增长，当前抢修资源不足、抢修综合成本普遍偏高的矛盾面前，国网上海电力顺应形势发展，对故障抢修管理体系完成了统一规划、规范；通过精益管理，不断完善配网抢修机制，缩短故障复电时间，以提高可靠性水平，最终提升客户满意度。
国网上海电力在大力推动企业级大数据平台建设背景下，积极开展基于营配贯通业务流和信息流，于2014年开展了配网故障抢修精益化管理前期研究工作，建立故障抢修事前预测、事中跟踪、事后分析的主轴线，全面支撑故障抢修工作，提高故障预测能力和故障抢修效率，对于运营监测（控）中心的监测业务的深度、广度、细度提供有力支撑。
准—快—好公用事业排头兵
“我们参考了上海地区公安报警点的布点，布点密度居全市各类公用事业单位首位，实现了‘一个区域、一支队伍，一个故障、一次修复’的运作模式。”纪坤华说。
为了达到这“四个一”的高效配置配网抢修模式，国网上海电力通过预测供电负荷和电量水平，供受电匹配水平与配网故障分布等特性分析，结合供电能力、设备运行、天气气象、区域分类、用户特征等信息，建立配网健康运营预警模型，预判配网故障量，开展驻点抢修预安排，减少抢修时间。传统数据库抢修预测仅利用近几个月的数据进行预测模型构建，模型预测准确率低下。而国网上海电力通过大数据技术全样本分析的技术，分析比对各个预测模型，选择随机森林算法，全面剖析不同因素对故障量的影响。随着数据的不断增长，上海配网故障量的特征逐步明显。配网故障抢修系统上线以来，故障预测准确率已达70%。
故障预测率只是基础，快速修复才是最终目的。国网上海电力实时跟踪配电网故障抢修全过程，包括工单的受理、通知故障勘察、到达现场、故障判断、故障修复、恢复送电等各环的时长。另外，该公司还对历史抢修时长进行聚类分析，对于故障进行类别划分，如按照电压等级划分，按照城郊划分，生成各类别的故障抢修，全过程所需要的标准抢修时长；对于超时的环节，提供抢修预警措施，并且对当前上海所有驻点的工作强度进行分析，提供抢修调度指导。系统上线以来，通过抢修数据统计，国网上海电力各类别工单抢修时长平均下降30分钟。
为了整体提升上海地区的配网抢修水平，国网上海电力在追求抢修速度的同时，还兼顾抢修质量。他们分析历史配电网故障抢修各环节时长，并结合班组、驻点、人员、车辆，备品配件等档案信息，利用K-mean聚类算法进行故障分类，生成故障抢修标准时长；利用抢修标准时长统计各区域、各电压等级、各驻点的故障抢修达标率，并进一步分析每个故障未达标原因，为驻点人员配比，设备资源分配提供依据。系统上线以来，各类别故障抢修达标率平均提升15%。
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