做客户、拿项目，第一单注定是最难的。初次合作相对陌生，客户往往带着试试看的意味，金额不大，利润不高，却有诸多考验，更有免不了的波折与意外。这时候，能抗、能熬、能坚持到底，才能看到曙光。
上海外高桥港区，全世界货物、集装箱吞吐量最大的港口，也是台达一直心仪而却缘悭一面的客户。
这里有着项目众多，工业需求强劲。台达的变频器、控制器，电能治理设备乃至监控大屏系统等诸多产品方案，在此都有广阔的用武之地。而台达也不缺乏这样的能力和经验，此前业已赢得过不少港口客户的信任。所缺的不过是一个机会。
所幸，机会来了。在上海外高桥港区码头轮胎龙门吊的油改电项目中，需要配置可靠的电能质量设备。而这样的方案，台达曾在宁波港有过非常成功的应用。因此提出了AFE2000有源前端的改造方案，该方案可将吊车重载下行产生的电力回馈电网，不仅能够实现节能30%的显著效果，还能有效消除谐波，提高功率因数。随后，几家竞标，一番激烈厮杀。台达以出色的方案和十足的诚意，击败强劲的对手，夺下标案。
有了此前宁波港的成熟经验，按说这个项目不难完成。可是在安装第一部设备时，麻烦就找来了。原先规划放在吊桥一侧的柜体，因空间被其他设备占用而无法放入。而机柜尺寸都是标准化的，无法更换。台达工程师只好赶紧与客户商量，迁移占地设备。于是重新规划空间，迁移布线，解决完小插曲，机柜设备终于安置到位。
随后客户提出，因为他们此前没有改造经验，所以希望台达能协助完成包含PLC部分的调试。客户既然提了需求，当然要保质保量完成。可问题也随即出现，系统启动后，能量回馈装置AFE柜无法运行！
怎么办？赶紧协同客户技术人员及PLC工程师来协同处理。检测后发现，根据以往经验台达能量回馈装置AFE2000一体柜控制电源标准的AC220V电压和DC24V，而该PLC输入输出都为AC110V。第三方的PLC是不可能更换的，唯一能做就只有降低台达AFE2000的输出电压。临时变动方案，又要保证可靠性，要做的工作很多，而所剩余的工期却不多了，只能加班加点。好在工程师们的经验丰富，电压改造终于完成。开机测试，能量回馈装置AFE2000一体柜运行正常。
然而，意外再次发生。龙门吊带集装箱运转不久，另一品牌的变频器却又响起了过热报警。多次重来，皆是如此。眼看着完工期限已迫在眉睫，客户的耐心也一点一滴的被消磨到了极限。难道项目竟会在这里终结？气不服、心更不甘，唯有不眠不休，一丝一缕的细致排查。
苦心人，天不负。终于发现故障原因。原来另一品牌的变频器的风扇有交流和直流两种供电模式，而改造前变频器设定为交流供电模式，散热风扇只在交流运行时开启。而在台达的节能方案中，变频器为直流供电模式，回生的电力是以直流方式经过这款变频器。重新设定后，故障排除！
在最后期限到来前，台达AFE2000节能方案及时完成。设备运行良好，各项指标都达到了预期目标。而这次“惊心动魄”经历中，台达的服务精神与应变能力，也给客户留下了深刻的印象。
台达在上海外高桥港区的第一战，终获胜利。而这也为台达成功地打开了该客户的大门。以此为契机，更多的机会和项目，正在向台达招手！
