“大爷，天越来越冷了,我们来给您检查一下线路，看看有没有问题。”11月24日，杞县供电局党员服务队走进客户家中，义务检查线路和家用电器。这是杞县供电局开展迎峰度冬“微笑服务”为客户解忧的一个缩影。
入冬以来，杞县供电局积极推广“微笑服务”，由党员服务队、志愿者服务队成员组建服务队，对农村、社区实施主动上门服务，征求客户用电意见和建议，及时掌握各类用户用电需求，加农村排灌线路设备的巡查力度，及时排除隐患;实行乡村责任制，畅通乡镇企业项目用电“绿色通道”，在供电方案制定、工程设计及施工方面本着特事特办的原则，最大限度满足客户用电需求;“把脉”用电设备安全，了解乡镇企业生产用电情况，对企业用电设备、备用电源、安全工器具、消防器材、应急处理措施等进行全面检查，保证客户安全可靠用电;对走访过程中发现的用电问题和安全隐患进行记录分析，并提出整改意见，优化用电方案，撑起乡村安全用电的“保护伞”。
截至目前杞县供电局共对全县21农村及城镇15社区客户提供上门服务241次，排除用电隐患37处。
