第八师石河子市第九届人大代表、天富供电公司党委书记方金山，把诚信作为立企之本、把加强电网建设作为企业发展方向、把为垦区经济和广大群众服务作为企业发展的使命。
覆盖垦区7529平方公里的供电面积、50座变电站点、4000多公里输配电线路、10万多电力用户，自担任人大代表那天起，新的角色，新的使命，让天富供电公司党委书记方金山感觉到了肩上沉甸甸的责任。在方金山的领导下，天富供电公司始终坚持“高标准、严要求、优服务、争效益”的经营方针，本着“诚信经营”的原则，在强化管理的同时，更致力于提高服务质量，并投入资金对变电站点进行技术改造，保障了公司硬件设施建设的全面升级，使电网供电能力和供电稳定性明显增强，取得了良好的经营业绩，2014年上半年实现供电量67亿千瓦时。公司恪守诚信经营，本着“至诚、至善、至精、至美”的服务理念，在全公司内广泛开展了以加强内部管理，优质服务为中心内容，全方位落实诚信经营的自查自纠活动，取得了可喜的成绩。 诚信经营是公司发展的根基和生命线，方金山十分重视树立公司的诚信形象，专门召开会议进行部署，在天富供电公司开展优质服务诚信单位活动，成立并亲自挂帅 “优质服务诚信创建活动工作小组”，确保了创建活动的秩序规范和扎实有效。
为推动创建活动的全面开展，他坚持“从实际出发，注重实效”的原则，结合公司实际和干部员工的思想实际，在公司内部广泛深入地开展了“诚信为本，操守为重”，“诚信兴业，文明服务”的宣传教育和以“诚信优质服务”为内容的职业道德教育，共组织20次学习培训，引导干部员工树立公平、合法和诚实守信的服务理念，自觉遵守行业规范，抵制各种不讲信用的做法，营造浓厚的“诚信待人、优质服务”的环境,以实际行动赢得公司的声誉。
在优质服务理念执行的普及、培训方面，方金山一直都非常注重对职工进行相关法律法规的培训教育，特别用电服务人员组织认真学习相关规程法规，严禁工作人员私自收受客户财物，对发生违规行为的，一经查实，严肃处理。在方金山的要求下，天富供电公司用电人员实行挂牌上岗，用电收费大厅和各小区用电服务站，规章制度上墙，明确工作人员的职责，由专人负责用户服务的咨询工作接受社会的监督与投诉，让用户能够明白消费，感受到最贴心的服务。
电网的安全性和稳定性是做好用电服务的基础，方金山亲自监督各项生产任务的推进，加大变电站技术改造，以及五防系统的升级，全面推进高压变电设备的智能化改造。仅2014年天富供电公司所属16座变电站实现五防系统改造升级，城北变、紫泥泉变、146变在内的多座变电站完成了继电保护系统的设备更新，实现保护数据智能化上传。9月以来，石河子第一座变电站——城西变电站开展大规模智能化改造，目前工程正紧张进行，为了保证工程安全顺利地施工，方金山亲临一线班站的班前会，多次在现场慰问工作人员，并对施工厨房的卫生情况及饭菜搭配做出具体安排，全力确保施工工作圆满完工。 品牌，是公司形象的身份证;品牌，是公司实力的象征。“品牌从铸就中来，服务便是其中的具体实施，要想做好市场，首先要做好服务”，这是方金山对用电服务人员的要求。2014年，天富供电公司开展“五星级”供电服务员争创活动，强化全员服务意识，全面提高服务质量。
方金山安排开展专项基础培训工作一直常抓不懈，通过各种形式的学习培训活动，组织20个培训班，培训2000人次，使全体员工能够时时熟练掌握公司的服务程序、质量标准、服务技巧、职业道德、基础外语、礼节礼仪、法律法规和安全消防等知识技能，为公司的规范服务提供了有力的保证。
在强调服务程序和规范到位的同时，方金山更着力于强化员工的服务意识，增强服务工作的主动性。为此，公司在道德讲堂、共产党员示范班站等典型强化教育的基础上，先后开展了“优质规范服务，文明礼貌待客”等一系列活动。在实际操作中，使客户感受到亲情化和细微化服务，最终赢得了消费者，赢得了市场。
“电力是垦区经济发展的基础能源，更是百姓日常赖以生活的清洁能源，诚信是强企的根本，真诚提供服务是电力企业的责任，作为一名人大代表，我要为员工做好示范”，这是方金山在工作日记中记录的感悟，更是他的诚信待人的行动指南。
原标题：记石河子天富供电公司党委书记方金山
