程涛是汽机队附属班的一名普通的检修工。参加工作近三十年,从检修公司首次承揽外创任务到现在,程涛几乎没落下过。回想这些年来的经历,他深有感触:“我们应该加强高层次的培训,通过提高员工的整体素质,为更圆满地完成外创任务奠定基础。”
和许多人一样,以前在厂里检修,只要保证把自己负责的日常工作做好就可以了,其它的不用操心。外创检修时,因为对很多程序上的事根本不清楚,如果遇到监理人提出本不该由我们负责解决的设备问题,但是其中有些要求的确与我们的检修工艺规程等根本不相符的,甚至是背道而驰的,而自己却说不清反驳的正当理由,最终只能盲目地服从人家的指责甚至考核。程涛不甘心再吃这样的亏。
2008年开始参与监理项目以后,程涛明白了许多,也收获了很多。通过全程参与,包括承包工程的程序、工期和质量,所有班组管理的工作以及与点检、监理和甲方之间的沟通,他觉得眼界更宽了。从此以后再参加外创检修,遇到监理人员“故意刁难”时,他能据理力争,既保证工作顺利推进,又让业主和监理心服口服。
这些年参加监理,程涛接触到很多承包商,有些是整体素质特别高的队伍。慢慢地,他又有了新的想法:他觉得,陡电职工很多人只是会干活儿,但是标准却不会以语言或文字的方式表达出来。这样工作中遇到问题解决起来常常会有麻烦。如果厂里能加强之方面的培训,让有经验的老师傅带着“年轻人”去参加监理,进行必要的指导,使他们更快地适应监理工作,让更多的人参加监理,就能提高职工队伍的整体素质。
通过这些年总结的经验,程涛觉得要想成为一名合格的监理,不仅自身技术素质要过硬,还要熟练掌握相关程序,并与甲方、承包商之间保持良好的沟通,三者缺一不可。监理过程中,他经常会给承包商以必要的指导。曾经有一次在监理过程中,一位岁数较大的承包单位工作人员推托说任务量大,不能按给定期限完成。于是程涛让其准备好所有的工作程序和研磨工具,自己按照他们的标准做现场示范,最后那人没话说了,乖乖地按照要求去做。还有一次,检修人员固执地强调他们检修的泵没问题,最后他和当事人一人拿一个本子,分别把检修标准写在上面,然后对照规程一项一项地核对。最终那人没能“蒙混过关”。“我们出去代表的是陡电、是车间,最后才是个人。”为了陡的整体形象和信誉,我们必须尽职尽责。困难圆满解决后,他的工作也得到了甲方及承包商的高度认可。
他深知做监理的责任重大。每次外出,他常常晚上8、9点还要到现场转一圈,安全、质量一个都不能马虎。一次监理过程中,他和同事应甲方请求帮助查找汽轮机高压缸洼窝处漏汽的缺陷,经过认真摸排,最终确定为螺栓长度不够造成不能紧固到位。事后甲方负责人握住他的手一再表示:“感谢你兄弟,你是真把工作当成你自己的事去做了啊!”
程涛最不愿意提的是家庭的困难,父母年纪大了,没人照顾不行,所以只能把任务都交给妻子。他最想感谢的也是妻子,没有她的默默付出,自己怎能安心工作?