“太感谢了，下这么大的雨还特意为我们企业送来关怀和服务，全心全意为我们排忧解难”。5月8日，宏泰选矿厂厂长陈建民对镇远供电局上门服务的电力员工表示感谢地说。这只是该局开展“千名电工上门走访活动”其中的一个镜头。
当天，该局10余人先后走访了报京灾民安置点、崩冲洋人洞矿洞、吴开胜矿洞、宏泰选矿厂，就电力供应的安全稳定性和客户需求进行探讨，对配电房、电力设备设施、生活用电线路等进行仔细地检查。“像矿洞这样的高危行业，通风装置和运送车都离不开电，可以说电和矿工的性命紧密相连，所以保证供电安全性可靠性也就等于保护了矿工的生命，我们一定不能马虎。”检查小组长申龙勇说。现场电工们对配电房的电力设施和线路布置进行了仔细检查，发现矿洞的配电房设施简陋，线路杂乱，要求负责人安装配电房门窗以保证人员安全。对杂乱的线路进行了查看整理，对裸露的电线进行了包扎等。虽然雨一直再下，但大家没有停下脚步，表示这样的活动有意义。
据悉该局开展的“千名电工上门服务活动”是由各部门、各供电所组织电力技术人员组成若干个“苗乡侗寨电力服务队”，重点针对工业、商业以及大型住宅小区，不定期地组织开展上门走访服务与客户面对面，向客户发放宣传资料，现场讲解用电知识，帮助用户开展安全隐患排查，在走访过程中了解客户的用电情况、需求及存在的问题，通过发放《镇远供电局客户满意度提升走访问卷调查表》向客户征集意见和建议。
下一步，该局将持续地对工业、商业及其他用户进行上门走访，并对客户提出的意见和建议进行梳理分析，对有意义可操作性的建议，制定切实有效措施并认真落实整改。
