在全球经济持续低迷的大背景下，中国市场独树一帜的表现令海外商家无比艳羡。尽管中国矿业市场表现较之于前几年有很大的落差，但这并不妨碍海外智能化公司来中国“啃食”这块大“蛋糕”的迫切需求。
9月24日，全球领先的电力与自动化技术集团ABB及其旗下公司Ventyx在北京举行了中国峰会日。Ventyx首席执行官杰夫-瑞在开幕致辞中阐释了他认为的中国资产密集型行业如能源及公用事业、采矿业所面临的前所未有的挑战。
ABB集团是全球500强企业之一，集团总部位于瑞士苏黎世，由两个历史100多年的国际性企业瑞典的阿西亚公司(ASEA)和瑞士的布朗勃法瑞公司(BBC Brown Boveri)在1988年合并而成。
在当天的中国峰会日期间，Ventyx公司的首席执行官杰夫˙瑞，和该公司全球副总裁、北亚区总裁杨坚巍，以及负责矿业解决方案的全球副总裁Bas Mutsaers等3位高管接受了记者的采访。
以下是采访实录：
记者：我们对Ventyx并不是特别了解，我想借这个机会，了解一下ABB在2010年收购了Ventyx之后，是否达到了你们预期的效果?
杰夫-瑞：在ABB收购Ventyx之前，Ventyx主要专注于短期业绩考虑，它的成长是不可持续的。ABB收购Ventyx之后，我们开始进行一些长期的战略规划。因为ABB是一家有130年悠久历史的公司，它对资产密集型行业发挥着领导作用，这必将有助于Ventyx的长期、健康成长，以战略的眼光去发展。
记者：它能为中国的矿业行业做些什么?
杰夫-瑞：现在，我们公司的三大块业务主要是能源电力、矿业和石油化工业。我们希望能够有目的、有针对性地给他们提供更好的服务、更好的解决方案。这3个行业是我们的重点业务领域，而且ABB在这3个行业都是领导者。
我们的目标是，帮助这3个行业的客户更好地开展业务运营，帮助他们解决在管理中遇到的问题。ABB收购Ventyx，意在通过将信息技术与运营技术紧密结合起来，为这3个行业提供更好的服务。
我们非常注重中国市场的成长，因为中国是一个非常具有成长性的市场。中国市场存在巨大的机会。我们在投资方面正向中国市场倾斜，相信用不了多久，我们在中国市场所占的比重，以及中国市场在全公司所占的比重都会上升。
记者：您刚刚说在合并之后你们有一些长期的战略规划，那么ABB在收购Ventyx之后，是否意味着在中国的市场布局将进一步拓展?
杰夫-瑞：ABB是一家以客户为导向的企业，要扩大在中国的影响力，势必需要针对行业当中的具体需求来制定发展战略，倾听客户的心声，持续完善具体行业的业务和管理软件，提供整体的解决方案，我们不认为单一的软件工具可以应对所有的需求。
我们可以清楚地看到北美市场和中国市场的不同。北美市场主要的着重点是在一些比较老化的基础设施上，怎样使他们发挥更大的效能。而在中国，更多需要应对强大的市场需求，特别是当这种需求发生各种变化的时候，如何具有快速的反应性和灵活性。此外，中国的基础设施相对美国来讲是比较新的，这也是中美市场之间的一个不同。
记者：智能电网成为电力发展的重点之一，您认为在中国推广智能电网的困难有哪些?ABB和Ventyx的解决方案是否有助于解决这些困难?
杰夫-瑞：对于智能电网来讲，行业当中存在的一个困惑或者问题是，如何把基础设施的运营技术跟信息技术结合起来。Ventyx是一家专业的软件公司，ABB在基础设施方面是专家，这两个专长的结合，就可以很好地解决智能电网方面的问题。
我举一个资产健康方面的例子。在资产健康方面，现在各个国家都在大力投资智能设备，比如智能变压器、智能断路器、智能电池、蓄电池等等。但是，当这些资金投下去之后，企业的领导者们往往不能实时地掌控这么多智能设备的运行状态和健康程度。采用Ventyx的软件系统之后，就可以把这些智能化操作的数据实时地提取出来，让企业高层清楚地了解公司在智能化方面的发展、运行状况，以便他们对公司进行掌控和决策。
比如在电力行业最关心的就是电网断电问题，在重大灾难来临之际，Ventyx的软件系统能够帮助企业领导者提前预知。事实上，只要处于运行状态，他们就可以对整个电网以及相关的设备进行诊断和预测，具有了良好的操作性、掌控性，全面了解整个企业运营的状况。
还有一个是移动维护技术，通过移动技术，公司高层可以实时掌握这些现场维修人员在哪里、问题解决的进度等信息，使公司从上到下能够结合在一起，企业成为一个整体。
记者：能否介绍一些刚才提及的移动技术、断电问题解决方案的应用案例?
杰夫-瑞：在发电领域，我们非常擅长对劳动力的工作管理，我们在核电领域的管理水平是世界领先的。EDF公司是世界上最大的核电集团，应用了我们公司的软件之后，他们在劳动力安排管理方面有很大改进，能够很好地提高劳动生产率，提升整体产能。现在，他们不用通过新建更多的核电站就可以获得更高的产能。在如今的“后福岛”时代，如果不应用这样的软件系统，是不可想象的。
还有美国Center Point Energy公司，这家公司很好地应用了移动劳动力管理系统。比如，当公司派遣一些维修人员出去维修电网，负责人可以通过移动通信了解他们的工作状况，使整个公司对整个电网有全盘实时了解。
记者：矿业是Ventyx三大业务之一，目前在中国的应用情况怎样?
杰夫-瑞：我们非常看重中国市场，也愿意扩大在中国矿业市场的影响力。我来中国之后，会见了一些中国矿业企业的领导，给他们提出了一些他们目前没有采用的全新的、更好的技术。我们跟ABB结合之后，能提供更全面的服务。
记者：能不能谈一下Ventyx软件能为矿业提供什么样的解决方案?
Bas Mutsaers：我们在煤矿和铁矿都有比较强的影响力。Ventyx公司有相关的专业软件应用于铁矿公司或者煤矿公司的地质建模。我们还有另外一个软件MineMarket，它可以为从矿产开采到市场运营整个价值链提供很好的服务，特别是针对煤矿或者铁矿石生产出来之后怎么运输到市场这个问题，在矿业行业，我们有完整的解决方案。
我们跟ABB结合之后，把七大块的专业矿业应用软件很好地结合在一起，为矿业公司提供一个完整的解决方案，包括矿石的品位鉴定，以及电气化和控制系统等方面，都有一体化的解决方案。比如，一个销售人员在市场上向客户销售某种品位的矿石时，他从公司得到相关信息后，就能够很快地知道在什么地方存在这样的矿石，并据此进行生产调度和制订运输计划等等。
记者：中国是煤炭生产大国和煤炭消费大国，但是现在煤炭企业经营比较困难，许多企业都在做节能降耗、降低成本的工作，ABB和Ventyx有没有看到这方面的商机?会跟煤炭企业展开怎样的合作?
Bas Mutsaers：我们在能源供应链上提供整合的、集成的方案。采用相应技术来帮助煤矿或者铁矿石企业节能，比如煤矿需要选矿，铁矿石和煤矿需要有一些粉碎性的工作，这方面的耗能是非常大的。我们的软件系统通过运营操作技术与信息技术相结合，让这些企业在这方面能够有很大的节能空间。
另外，我们有C-class这样的软件系统，在物料测试方面有很强的能力。我公司正在跟瑞士日内瓦的SGS公司合作，这是世界上最有名的一家测试企业，他们在DNA、血液、材料等各方面的测试上都非常有实力。我们跟SGS的合作，能够开发下一代的测试技术，这方面也能够应用到采矿业。
记者：煤炭从煤矿运到市场的环节上，你们会提供怎样的解决方案来帮助企业规避风险?
Bas Mutsaers：我们的技术能够在风险管理上帮助企业。比如在产品的质量上，我们能够帮助这些企业更好地对产品的质量进行评估，而不是给客户不切合实际的承诺。
杨坚巍：我们能够提供从勘探的规划到开采，选矿、堆放等生产过程的管理，再到市场供应链的管理，最终达成对决策的支持，一整套的专业解决方案，覆盖整个矿业企业的价值链。事实上，只有这样，才能真正提高效率，实现节能，才能真正根据市场的变化以最快的速度来调整生产计划，最好地满足客户的需求。
记者：能不能介绍一下你们怎样帮助煤炭企业实现从开采到用户管理的环节?
Bas Mutsaers：对于一家煤矿企业来讲，需要有采矿的规划，根据这个规划对客户做出承诺，在生产过程当中还涉及到方方面面，比方说怎样洗煤，怎样调整工作安排，怎样根据工作进度采取各种行动来满足客户要求。我们需要从一个整体的观点去看待企业运行和管理。只有这样，后台的管理人员，才可能了解企业方方面面的信息，做出及时、有效的决策。所以，我们要从整体的角度来帮助煤矿企业进行生产和销售的一体化管理。
记者：当前能源结构发生变化，传统的能源相对来说比例在下降，包括石油和煤炭，但是清洁能源，包括风电和太阳能的比例都在上升。Ventyx怎么看待这种变化?在这种变化过程中，Ventyx公司将会如何应对?
杰夫-瑞：关于新能源，可能很多人低估了它在整个发电结构当中所占的比重。目前，据我们所知，这一比重已经达到12%到15%了，最大的一块是水电，然后是风电，接着是太阳能。这些新能源有一个问题，就是与传统的核电、煤电、天然气发电相比，它具有不稳定性。另外就是它的产能跟煤电、热电相比太小了。
在智能电网方面，我们用先进技术以解决电网所面临的一些不可预测的问题。比如新能源发电受天气的影响很大，如果预测明天是阴天，那么对光伏发电是不利的消息，我们可以提前知道明天光伏发电可能会造成5%到6%的电网损失。预先知道之后，可以及时做安排和调整，让电网公司到市场上去找替代能源，并且可以找到价格最合适的能源替代者，在第二天就能够补充进去。我们拥有这样的市场分析技术和市场追踪技术，帮助电网公司找到合适的能源，并且把电力配送给用户。
记者：市场是在不断变化的，你们怎样把脉这个市场，来拓展新客户?
杰夫-瑞：我更关注的是战略。跟很多公司一样，我们要做出一些投资的决策。我在Ventyx工作这么多年，对Ventyx印象最深刻的是，我们对于各个行业有非常深刻的了解，因为我们的员工都是来自于这些行业的专家，在这些行业有多年的资历和经验。我们提供给客户的产品或者解决方案是他们真正需要的，我们比客户更加了解他们的需求，知道怎样来帮助他们开展业务。
记者：在矿业领域，你们有多少合作伙伴?如何赢得客户的青睐?
Bas Mutsaers：全球有400多家矿业企业跟我们紧密合作，我们清楚矿山企业运作的整个流程，根据他们的流程来设计我们的软件、满足他们的业务需求。我们有矿业领域各方面的专家，比如选矿方面的，勘探、开采计划方面的，等等。把所有这些专家都聚集到一起，讨论怎样设计更好的软件方案满足客户的流程要求和业务需要。
记者：你们一直是以用户需求为导向来提供解决方案的，但现在一些用户需求的是能提供软件加硬件搭配的完美解决方案，Ventyx软件在搭配硬件上有哪些优势呢?
杰夫-瑞：我们的优势就在于，当客户碰到问题的时候，客户不需要去考虑该通过软件还是硬件去解决问题。他只需要专注于业务层面。软件和硬件一体化结合的解决放案，就交由Ventyx和ABB来完成。
杨坚巍：现在在国内，大家谈论很多“两化融合”，所谓自动化和信息化的结合，这也就是我们讲的运营技术跟信息技术的结合。我们的企业，搞自动化研究已经很多年，信息化也做了很多年，但是信息化和自动化怎么有效地结合，形成一个对企业来讲真正的生产力，这是当今一个真正的挑战。Ventyx+ABB结合的定位是什么?就是“两化融合”，因为ABB是做自动化的，Ventyx是做企业级软件的，是一家信息技术公司。两者结合的目标在于提供强大的“两化融合”的解决方案。在电力、矿山、石油石化行业，我们有自动化方面的专家，也有信息化方面的专家，这些专家在一起工作，针对每个特定行业开发、完善“两化融合”的解决方案。
而这也是我们在市场中很难找到竞争对手的原因。因为当下许多公司不是做自动化的，就是做信息技术的，很难做到把这两者结合起来提供“两化融合”的行业解决方案。
记者：你们提供的“两化融合”解决方案，在全球和中国是一样的吗?还是针对中国有本土化的解决方案?
杨坚巍：一是全球视野。在全球范围内，我们已经为大量的大型企业提供了服务，例如400个大型的矿业企业，这就是所谓的全球视野、全球经验。第二是本地化实践，我们必须要跟本地客户的业务实际去结合，了解中国“两化融合”的实际需要，提供客户真正需要的解决方案。
中国跟其他国家、地区的市场环境、基础设施有很大的不同，这些不同，使得我们必须要在本地跟我们的客户与合作伙伴合作，真正形成全球化视野与本地实践紧密结合的本地化解决方案、本地化的服务支持和本地化的团队。
