“如今,供电部门共产党员服务队就是好,能够服务到家,上门收电费,解决了自己交费难题,优质的供电服务真是没说的……”9月23日,在黑龙江牡丹江穆棱镇西岗村,该村村民刘国明老人看到当地供电公司共产党员服务队队员申茂福如约来家代收电费,高兴地对笔者说。
多年来,刘大爷一直跟随儿子居住。今年8月,刘大爷的儿子因工作原因举家调往外地,而刘大爷因在村里居住惯了,不愿跟随同去。8月23日,到家里交电费时,刘大爷自己到穆棱城镇供电所营业厅交费。由于刘大爷年事已高,又加上脑血栓后遗症,行动十分不便。
当刘大爷颤悠着来到购电厅后,累得是气喘吁吁,满头大汗,购电员孙艳莲急忙上前搀扶刘大爷到了休息区,并拿起纸杯给老人倒了一杯矿泉水。
交完电费后,孙艳莲详细询问了老人,得知老人家的详情。
孙艳莲将这一情况汇报给供电所负责人杨德江后,杨所长立即指派管区员工申茂福送刘国明老人回家,并安排了代购电事务。
9月23日,刘国明老人知道又到交电费的日子了,不知申茂福是否能前来代收电费。时至中午,申茂福骑车赶来。
“大爷,月底催缴电费客户较多,所以中午才赶来,下月我争取早点来,省着您等着着急。”一进门,申茂福立刻向刘大爷解释说。
“谢谢!没想到我的事儿让你这么上心,供电服务真是体贴又周到啊!”