4月19日,牡丹江电业局穆棱林区供电局辖区智能电表上线运行。
今年以来,该局供电辖区内居民客户家中电表开启了更换智能电表工程,智能电表在实现远程集抄的同时,抄表的效率和准确率得到大幅提高。但由于部分居民客户看不明白智能电表屏幕上显示的电量,为及时解决部分居民的疑惑,穆棱林区供电局工作人员主动制作了“智能电表模拟展示图板”,设置在营业厅咨询台后身,随时向居民客户讲解查看电量显示的正确方法。
“只要智能电表的闪屏显示到总电量的位置时,就是您家里实际用电量的累计示数了。”营业厅的负责人耐心地给解释道。
在智能电表上线启动过程中,穆棱林区供电局紧紧围绕“接地气、连民心”活动诉求,认真诠释“你用电,我用心”的服务理念,全面贯彻国家电网公司新“三个十条”,制作“智能电表模拟展示图板”,主动满足客户需求。该局还开展了“提升服务零距离,亲情服务一家人”等特色便民活动。(郝新梅)