金碑、银碑不如用户的口碑!这句话用在汪海的身上再合适不过了。他是铜仁电网印江供电局的一名抄表工。作为“80后”，他有着这个时代的烙印，像一只小凤凰，没有吃过太多苦，却能在电力抄表一线“苦”中涅槃。
说起抄表工作，确实不易。首先，无论刮风下雨、寒冬酷暑，都必须在规定时间完成所有抄表工作，山区里用户居住分散，山路上、田野间，几十里的山路一走就是一整天。进村入寨，还要防狗咬，因为乡村里面几乎家家户户都养狗，每次抄表看到狗都是战战兢兢，所以抄表的时候他都会自带“打狗棒”，这也成了他抄表时必备的防身“武器”。
和其同事们一样，他每月抄户表达800多户，一般上半个月工作为抄表兼收费，下旬的工作就是收费加催费。期间，汪海背着包，手捧着表卡走村串户，一个表箱接着一个表箱的抄着，同时还要检查用户家中线路、用电设备等情况。他的背包中放有抄表卡、记录簿和工具，对于发现问题及时记录，有的用户把表装在了屋里，家中无人抄不到表时，他只能选择等待，往往一等就是几个小时。当问到他抄表工作有什么困难时，他只是笑笑说：“工作中的辛酸苦累我都不怕，怕的是客户的不理解和对我们工作的不支持。困难当然是有的，但我能克服”。
催费是件苦差事。因为种种原因，有不少人拖欠电费，尤其是过年期间状况更为严重。很多在外地务工的返乡农民工，在家过年后用了电，又回到务工的城市，但是所欠的电费却没有人交了，很多时候他为了完成电费回收率，只好自己掏钱垫上，待用户来年返家时，再找用户把钱补上。
有一用户的电费催缴，对他来说记忆很深。缴费通知单发了很多次，总不见用户来交费，他连续好几次上门催缴，用户说“我马上就去交”，但之后迟迟没有用户的踪影。当他第五次上门催费时，用户终于感动了，才把所欠电费交清。对他来说，每一次真心的与客户交流，每一次真诚的为客服服务，就是他工作的动力。
数年如一日，他风里来雨里去，翻山越岭，不怕艰辛，用脚步丈量抄表路，莽莽大山遍布他的足迹，沟沟岔岔记住了他的身影。多少的辛酸也只有他能体会，作为一个抄表员，凭着对工作的热爱和执着，他从来都没有太多的怨言，在平凡的抄表服务岗位上兢兢业业、勤勤恳恳的工作，为山乡用户送去光明和温暖，书写着一首电力抄表工的青春赞歌。
