日前，海盐供电局营业厅就标准化服务创建工作进行了总结。
近年来，海盐局接到营业厅标准化服务创建工作的通知后，该局领导相当重视。在成立局领导小组的基础上，该局对客户中心的培训。
工作人员告诉笔者，此次围绕《浙江省电力公司供电营业厅标准化服务规范》，发扬精益求精、努力向上的作风，以精湛的业务技能提高服务的内涵。供电营业厅人员要经过上千次的重复训练，上百课时的理论培训及各种业务考试、知识竞赛等。另外，通过日常礼仪督导、三个月以上轮岗、“服务之星”的评选等，海盐供电营业厅服务团队恪守“责任、感恩、进取”的信念，通过高强度的技能提升集训营历练，提高服务技能，每位窗口人员从电力外行逐步成长为熟练掌握电力专业知识的技能型服务人才，真正实现了营业窗口从外型改善向内质升华的转变。接下来，海盐局在认真做好营业厅标准化服务创建总结工作前提下，抓落实。把服务工作做得更好。
