在唐河县电业局昝岗供电所营业大厅里,墙壁上一块块奖牌熠熠生辉,其中一块落款为“河南省人民政府纠风办,河南省电力公司”的金色奖牌格外引人注目,奖牌的名称是“2011年度群众满意基层所站评创先进单位”。这个名不见经传的普通乡镇供电所,何以能获得如此殊荣?让我们带着疑问,走进他们的工作,一探究竟。
移民新村的“电保姆”
唐河是淅川丹江口库区移民安置点之一,按照总体规划,昝岗乡新建三个移民新村,接纳427户1281名移民。2011年,从移民新村建设到移民搬迁入住,昝岗供电所履职尽责,攻坚克难,提供了全程式跟踪用电服务。
在移民新村建设初期,昝岗供电所密切配合当地政府工作,组织人员对移民工地进行现场勘查,提前规划,超常规施工,狠抓工程质量,保证供电工作走在各项建设前面。新建10千伏线路1.2千米,400伏线路2.066千米,配电变压器5台。
在每个移民新村入住前,昝岗供电所都要挨家挨户排查,检查室内线路是否合格,以及每一盏、每一个插座是否能够正常使用,确保移民顺利入住。在移民新村搬迁时,该所都要在村口设置供电服务台,抢修人员蹲点守候,保证接到保修电话后3分钟到达移民家中。另外,他们增派服务人员,挨家挨户发送供电服务卡,把电力职工的问候送到移民家中。
“我们想到的,供电所都做到了,我们没有想到的,供电所也想到了。供电所总是把工作做在最前面,是各单位学习的榜样!”在乡党委工作会上,昝岗乡党委书记狄付长对供电所提出表扬。
百姓心中的“一盏灯”
昝岗供电所担负着全乡184个自然村,6.9万居民的生产生活供电任务。辖区有10千伏线路200.6千米,400伏线路275千米,配电变压器228台。
该所积极开展“为民服务,争先创优”活动,坚持“你用电我用心”的服务理念,改进服务作风,提升服务能力,创新服务举措,通过多种方式为用户提供“优质、方便、规范、真诚”的供电服务,赢得了当地百姓的交口称赞。
“不管是五黄六月天,还是十冬腊月天,不管白天,还是黑晌,谁家停电了,只要打一个电话,供电所一会儿准来修,服务好得很!”
提起昝岗供电所的服务,村民刘先锋赞不绝口。
随着经济的快速发展和居民生活水平的不断提高,农村用电量增长迅速。昝岗乡部分区域出现低电压现象,给居民生活和生产造成不便。昝岗供电所了解情况后,对“低电压”台区进行摸底排查,建立低电压用户档案,通过特巡、测量,查找产生低电压的原因,制定切实可行的方案。对供电线径细、线径远以及老化的线路进行改造,增加配电变压器。通过一系列的措施,该乡低电压现象得到有效治理,居民们的生活质量也明显提高了。
今年6月份,唐河县境内出现严重干旱,昝岗乡受旱农作物面积达3万多亩。为帮助农民兄弟保墒保苗保秋收,昝岗供电所一方面积极配合各乡镇党委、政府,做好抗旱保电协调工作。另一方面成立抗旱保电服务队,深入田间地头、井口渠边,及时帮助解决抗旱用电难题。在那场旱情中,该乡电灌面积达2.4万亩。
近年来,昝岗供电所以优质服务赢得了社会各界的良好赞誉,先后被昝岗乡政府评为“先进单位”、被唐河县政府评为“先进集体”,被河南省人民政府纠风办评为“群众满意基层所站评创先进单位,”连续7年荣获当地行风建设第一名。