10月29日,河南太康县电业局与邮政局联合开设的第二批67个邮政电费代收点正式投入运营。至此,该局已在毛庄、张集等9个乡镇开通邮政代收电费点110个,使近20万农村客户享受到了就近缴纳电费的便利。
太康电业局25个供电营业厅担负着全县23个乡镇30余万客户的电费收缴任务,一些偏远的村庄距离营业收费大厅10余公里,缴费非常不便。为更好地为广大用电客户服务,方便用户缴纳电费,今年初太康电业局与当地邮政局进行沟通,达成邮政代收电费业务协议,开启了电费代收业务的新途径。
在增加服务网点的同时,为了能让客户享受到方便、快捷、满意的电费缴纳服务,太康电业局创新宣传与服务监督方式,通过采取电视流动字幕及发放宣传单、设立宣传栏等方式对邮政代收电费进行了宣传。据该局农电工作部主任王锦文介绍:目前邮政代收电费网点的电费业务服务主要包括电费查询、电费交纳、电费明细查询等。客户只需提供用电户号,邮政工作人员在核对客户信息后,便可通过服务系统轻松交费,极大地方便了农村用电客户。