“刘师傅，您看这个高压开关柜没有上锁，工作时很容易造成混淆，如果双电源操作不当，会造成供电事故的！”
伊敏供电局用电监察班班长周晓光在伊敏通大煤业变电站巡访时发现管理中的隐患，及时向用户反映了情况，并提出要求予以纠正。
伊敏供电局主动履行服务承诺，以实际行动践行“四个服务”宗旨，把提升为客户服务水平落实在每一项具体工作中，实施了“五必访”：既客户停重要设备操作时必访，客户用电负荷变化异常时必访，客户检修停产时必访，客户需要技术协助时必访，客户双电源切换时必访。
“你们的服务真是周到、及时，我们需要的时候都有供电人的身影，在这里用电才真正体验到什么是品牌服务了！”
伊敏供电局组织客户回访时从事木材加工业务的用电客户吕经理如是说。
为了实现超前预防，做到可控、在控，他们把部分用电客户及高危用户每季巡访一次改成每月巡访一次，并及时帮助客户排忧解难。巡视中，他们总是备上一些常用的工器具和零件，发现客户用电方面的问题立刻就给予解决，今年以来现场为客户解决用电故障五十多起。
