近日，国家电监会居民用电服务质量专项检查工作组来到兴安供电公司客服中心检查指导工作，蒙东公司总经理助理李家才、兴安供电公司总经理朱成、党委书记呼和图陪同。
检查组在营业厅听取了汇报，现场察看了客服营业厅的服务环境和便民设施、信息公开上墙情况及承装(修、试)电力许可证自查合格企业信息网上公开等情况。检查组何局长对营业厅的设施、环境及对居民用电服务质量专项活动的宣传表示满意。
随后，检查组成员在营业厅班和95598检查了客服的居民用电服务情况、业扩报装档案和95598投诉举报等情况，详细了解窗口为客户的服务情况。此次检查必将进一步提升客服中心居民用电服务质量，促进客服中心为民服务再上新台阶。
