“因供电营销业务系统全面升级，自8月10日18时—17日8时，电费收缴业务将暂停7天，于下周五早8时恢复正常，请广大庐江电力客户相互转告。期间不安排因系统停运造成的欠费停电等措施，以保证在升级期间居民用户正常用电。如有疑问，请拨打95598客户服务电话！”8月9日，庐江供电新浪微博正式面向社会大众开通。这条信息也是庐江公司官方微博发出的第一则广播信息。
据介绍，此次系统升级停运期间，供电营业厅以及银行、电信等社会化代收网点，自助缴费系统将暂停电费收取，无线POS机无法正常工作，电力用户将无法缴费；电力客户无法在营业场所办理各项业务，但是可以受理纸质资料，95598、安徽省电力公司用户服务网站及其他形式的用电信息查询业务暂停。
笔者从该公司客户服务中心获悉，为广泛宣传此次供电营销业务系统停运升级工作，及早告知全县广大电力客户，安排好电费缴纳及用电业务办理时间，在通过电视、广播、网站以及横幅、标语及时发布信息的同时，主动拓宽与广大网民客户的沟通渠道，开立并通过微博的方式发布信息，开展与网民“面对面”的互动交流。
“公司新浪微博的开通，广大客户将可通过电脑和手机网络，随时为客户提供更多的供电信息和优质便捷的服务，让公众更了解电力企业。”庐江供电公司新闻发言人这样说。现如今，随着网络信息应用不断深化和推广，博客、微博等平台的建立，市民获知信息的渠道也越来越多，庐江公司按上级部门的相关要求，积极响应，与时俱进，建立官方微博，以微言传真情，全面开启该公司宣传及与广大用电客户相互沟通的新领域，使之成为提供便民服务、传播企业品牌形象的又一平台。
