5月31日， IBM全球信息科技服务部(GTS)在苏州工业园区国科数据中心举办了IBM管理服务中心开业仪式。作为落实2012 IBM全球信息科技服务部在中国“3+3”战略，推动中国“下一代IT服务发展”的重要举措，IBM管理服务中心将担负起为企业提供具有协作、前瞻、整合、灵活四大特点的整合管理服务、推动“下一代IT服务”在中国发展的重任。
“数据显示，2000年全球最大企业排行榜上，今天只有20%存活了下来并继续保持领先地位，换句话说，80%的全球领先企业在过去十多年都已消亡或被并购。”在中心开业仪式上，IBM大中华区副总裁鞠立透露，在经济格局剧烈变化中，新兴经济体将成全球经济的主导力量。
目前，IBM已在北京、上海、深圳等地建有五个数据中心，新成立的苏州数据中心首次在中国把远程的管理服务中心和数据中心相结合，通过IBM专有的安全网络与另外5个数据中心实现互联互通，共享内部技术与工具资源。作为IBM在国内的首个整合管理服务中心，苏州管理服务中心更加侧重为企业提供整合的管理服务，帮助企业从战略的角度以及整合的视野，全面梳理IT架构和IT管理支持体系，并通过服务客户需求的灵活配置的IT服务方式使IT真正成为业务发展创新的推动力。投入使用后，IBM管理服务中心将为企业提供包括数据中心管理服务、工作区管理服务、企业管理服务、及技术支持管理服务在内的四大类别服务，助力CIO向“服务整合者”角色的转变从而驱动企业的智慧成长。
IBM大中华区全球信息科技服务部总经理罗丽女士表示，面对经济环境的变化和新技术应用带来的挑战，企业用户对于IT管理的性能稳定性，功能性，持久性与高效性都提出了更高的要求。IBM管理服务中心将利用自己专业的人才，工具和技术，以企业的业务发展为导向，结合企业长远业务发展需求，全面整合梳理企业IT架构和IT管理体系，通过灵活配置的服务方式使IT正成为业务发展创新的推动力，以满足现阶段企业的IT管理需求。
