图1：掌控安全，防患于未然
图2：为民服务，践行先进性
图3：规范作业，展现铁军风采
正当全国上下欢庆一年一度的国际劳动节之际，扎兰屯供电局荣获“呼伦贝尔市‘五一劳动奖状’”的喜讯，使该局全体职工的节日气氛更加锦上添花。
这个荣誉的取得，源于该局把国家电网“努力超越、追求卓越”的工作理念具体体现在安全生产、电网建设、优质服务等各项工作中，着力打造“国家电网”的品牌形象，始终为地方社会经济发展和人民生活水平提高而不懈努力。
站在保证扎兰屯市社会安全的角度，全力保证电网安全
作为供电企业，保证电网安全稳定运行，为社会经济发展提供可靠的电力供应，是压倒一切的头等大事。这是扎兰供电人的高度共识。多年来，扎兰屯供电局在坚持春秋两季对辖区设备和线路彻底地进行安全大检查、加强日常维护和检修的基础上，以“安康杯”竞赛活动为载体，通过安全用电宣传、安全签名、安全培训、安全规程考试等各种形式，对职工进行安全思想和安全技术教育。从而使每一位职工，都能够从思想上重视安全，在技术水平和工作作风上保证安全。该局先后战胜多次飓风、龙卷风和较大规模的洪涝灾害，在历次重大保电任务面前凸显出保障有力的过硬作风。从1987年建局起，该局已连续25年保持安全生产的良好局面。
图4：抗洪抢险，气壮山河
图5：田间地头，情暖民心
图6：拒绝违章，旗帜鲜明
图7：激流勇进，为民保电
站在经济发展我先行的高度，做社会主义新农村的建设尖兵
“三农”问题是中央和地方党委、政府关注的焦点，也是扎兰屯供电局的工作重点。在服务新农村建设方面，两年来我们主要做了以下几方面的工作;
打响电网升级改造攻坚战役。
扎兰屯地区电网设备大部分为70年代投产，已经运行30多年。虽经两次农村电网改造，但仍有相当一部分老旧设备和布局不合理的电网存在。导致在有的偏远山区电能质量甚至无法满足客户最起码的照明需求。2012年，该局争取了1.67亿元资金，以解决扎兰屯市区供用电紧张和部分村组电压低等问题。其中，投入6911万元，对库堤河、关门山、洼堤、柴河等政府所在地和部分村组的低压线路进行部分改造。工程竣工后，这些地区电网老旧落后的面貌将得到彻底改观，对农村经济发展将起到不可估量的拉动作用。
大力实施助耕工程。几年来，该局为保证农民春耕生产用电，每年都于4、5月间在全局范围内大力实施“助耕”工程。要求在劳动节前完成对全市农村电力线路和设备的检查和缺陷、隐患消除工作，5月15日前完成所有新增农户排灌用电的审批、设计和施工，并减免部分施工费用。几年来，共为农户排除在引户线、刀闸、保险、室内线路和排灌设备等方面存在的安全隐患1582处，完成了679个农户新增排灌用电的审批、设计和施工工作。为我市农民增产增收做出了应有的贡献。
同市政、城建和城市规划部门密切配合，携手打造亮丽扎兰。
随着城市建设的飞速发展，大规模的居民小区陆续出现，我们为此也忙得不亦乐乎。因为小区设计蓝图非常美观、别致，而原有的水泥电杆和交错的电力线路却显得有些煞风景，与周边环境极不协调。为此，该局在综合考虑各方面因素后，派专业技术人员认真地对小区进行实地勘测，采用地下深埋电缆的方式取代原有的水泥电杆和供电线路，并根据开发商的设计图纸进行了重新布线。使改造后的电网结构与建成后的居民小区环境相协调，为小区的美化创造了有利条件。今后，该局将一如既往的同市政、城建和城市规划部门密切配合，根据需要积极改造市区电网，共同建造一个和谐、亮丽的扎兰屯。
多措并举把握舆情指针，维护职工队伍稳定和企业的良好形象
去年以来，扎兰屯供电局强化员工素质、优质服务、全员监测舆情、加大外宣工作力度和广度等多措并举，积极引导社会对该局的舆论焦点。使社会舆论导向始终指向国家电网人“主动服务、积极履行社会责任”这种良好的行业作风，并赞誉有加。从而使该局在2011年的全市行风测评中进入“免评单位”行列。
该局领导深知，员工素质，是影响社会舆论导向的关键性因素。因此，我局把以岗位技能和职业道德为主要内容的全员培训作为头等大事来抓。坚持对输电、变电、配电、检修和运行人员进行系统的培训和轮训，从岗位技能和职业道德两方面不断提高员工队伍的整体素质和战斗力。尤其是对全局所有124名农村电工的培训，使他们把国家电网公司全新的安全、服务、营销理念和全新的设备维护、营销工作技能在各自的工作岗位充分体现，让辖区农民兄弟感受到国家电网公司先进的、人性化的企业文化和“一强三优”的工作目标给他们带来的实惠和温馨。
服务方面，该局严格执行国家电网公司城市农村供电营业规范化服务标准、员工服务“三个十条”。大力实施以解决农民春耕生产及排涝灌溉用电为专项内容的“助耕工程”和以清理新建住宅小区地面电杆、架空线路为专项内容的“城市美化”工程。并把“进行客户回访，强化优质服务”列为2011年度效能监察项目，组织用电营业人员通过电话访谈、上门走访等方式，对全市28位客户监督员进行了回访，就服务能力、服务内容、服务水平等各方面诚恳的向客户监督员征求意见和建议。去年10月下旬，该局局长、党委书记梁铁兵和纪检委书记刘辉同志亲自带队，深入乡镇村屯，登门入户，对当地供电营业所的服务和作风情况进行明察暗访。每到一户，测评工作组都诚恳地向客户征求对当地供电营业所在安装、收费、报修等各方面的意见和建议。
此外，该局各级党组织都把“舆情监测”作为“创先争优”活动的一项重要内容来抓。要求全体党员和群众密切注意社会各界对该局的舆论动态，发现舆情危险点立即上报，以便有关部门及时妥善处理。
目前，全局党员、干部正按照国家电网公司“努力超越，追求卓越”企业精神，恪守国家电网公司颁布的“员工服务‘十个不准’”、“‘三公’调度‘十项措施’”、“供电服务‘十项承诺’”，带领广大职工群众更加积极努力地工作，为实现扎兰屯供电局“十二五”规划各项目标，推动地方经济发展而努力奋斗!
图8：爬冰卧雪，不畏严寒
图9：检修设备，一丝不苟
图10：攻坚克难，为了农民春耕用电
图11：真情慰问，彰显人性关怀
图12：汇报竞赛，展示国家电网风采
