4月25日，牡丹江西安供电营业厅通过多样化的互动形式，不仅是供电企业向客户传递服务理念和内涵的平台，同时又肩负起了电力普及教育、宣传节能环保理念的社会公益义务。
在供电营业厅，业务员正受理一高压新装业。工作人员通过核对客户资料，通过数拍仪，将客户提供的25份纸质材料不到1分钟的时间全部转换成电子档案归档，并同步进入营销业务流程。
供电营业厅人员只要点击智能档案管理系统，就能从上万份的档案中快速定位所需资料，用时不超30秒。智能档案管理从“事后稽查”到“过程控制”，不仅确保了档案管理的及时性和完成率，保护了用户权益，还大大减少了流转时间，提高了服务工作效率。
