“我们保证做到：始于客户需求，终于客户满意，以实际行动，努力实践95598光明服务工程……”这是3月9日，在河南省商丘供电公司“95598光明服务工程”启动大会上，该公司营销党支部书记丁卫华所作的表态承诺。
为全面贯彻落实国网公司和省公司党组1号文件要求，不断深化“为民服务创先争优”活动，商丘公司把“95598光明服务工程”作为服务广大客户的阵地、联系人民群众的桥梁和展示党员风采的窗口，全面抓实抓好，持续提升供电服务水平。该公司将开展95598光明服务劳动竞赛，组建以党团员为主的“送光明”服务队和“心连心”服务队，广泛开展“三亮、三比、三创、三评”活动，不断提升服务理念，细化服务措施，深化服务内涵，优化工作流程，形成为民服务的长效机制，实现服务行为的高效规范、服务能力的显著增强、服务品质的持续提升。公司以提升居民用电服务质量专项行动为载体，从有序用电、业扩报装、计量收费、供电质量等方面，制定相应的措施，切实提高居民用电服务质量;进一步巩固“三指定”治理成果，推行客户个性化服务、差异化服务;进一步深化营业厅标准化建设，加强郊区乡镇供电所规范化管理，统一服务渠道，统一服务项目，不断加强服务能力，提高服务效率，切实把95598光明服务工程建设成为惠民工程、民心工程和群众满意工程。
