近日，兴安供电公司客服中心组织全员利用工作之余结合自己的岗位实际，以“做我所写”为原则，积极编写工作标准、技术标准、管理标准三大标准。
“三大标准”是企业标准化管理的核心，主要从工作职责(职权)、工作内容与要求、权限、检查与考核等方面进行了规范。
客服中心全体员工严格按照上级要求利用《中国标准编写模板tcs2009》软件进行编写“三大标准”。在编写过程中全体员工积极学习软件应用，学有所问、问有所答，团结互助，使编写工作顺利开展，让广大员工逐步提高计算机应用能力。
标准的编写，让工作变得简单直接，同时也规范了员工的工作方式。客服中心将已“复杂问题简单化，简单问题标准化，标准问题傻瓜化。”为目标，全面做好标准化建设工作，确保本质安全工作目标的实现。
