“‘三指定’专项理工作是我公司的一项长期需要坚持的工作,必须认真抓在手上,全面推进,抓出成效,形成常态机制……”11月3日,在甘肃省民县供电公司“三批定”专项治理工作推进会上,该公司副经理李有华说。这是该公司为进一步推进“三指定”治理工作而采取的措施。为认真落实国网公司“三指定”专项治理工作要求,进一步规范公司用电客户报装管理,彻底杜绝“三指定”现象,不断提升供电服务水平,该公司一是

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甘肃省民勤县供电公司深入推进“三指定”专项治理工作

2011-11-03 10:26 来源:甘肃省民勤县电力局 作者: 卢耀中

“‘三指定’专项理工作是我公司的一项长期需要坚持的工作,必须认真抓在手上,全面推进,抓出成效,形成常态机制……”11月3日,在甘肃省民县供电公司“三批定”专项治理工作推进会上,该公司副经理李有华说。这是该公司为进一步推进“三指定”治理工作而采取的措施。

为认真落实国网公司“三指定”专项治理工作要求,进一步规范公司用电客户报装管理,彻底杜绝“三指定”现象,不断提升供电服务水平,该公司一是成立了“三指定”专项治理领导小组,明确责任,并制定下发了《进一步深化客户受电工程“三指定”专项治理实施方案》,明确了“三指定”治理工作目标和任务,提出了具体措施和要求,将目标任务细化、量化,并分解到各部门和基层供电所。二是由公司领导、中层干部分片联系相应基层单位深化治理工作,直接督促指导“三指定”治理工作,做到层层落实,切实保证了“三指定”问题治理不走过场、不流于形式,为公司客户受电工程“三指定”专项治理工作的顺利、有效开展奠定了基础。三是签订深化客户受电工程“三指定”专项治理工作责任状,层层分压,靠实责任。公司与与基层供电所、供电所与营销班、营销班与营销工作人员签订了三级《深化客户受电工程“三指定”专项治理工作责任状》,做到了层层分压,将责任落实到人。四是公开信息,保障了用电客户知情权、选择权、监督权。通过及时更新各供电所营业网点上墙图表、摆放的宣传资料,对电力监管相关制度、办法和有关电力技术标准进行了及时更新公示,并进一步落实与办理新装增容用电客户签订《业扩报装业务办理告知书》的要求,最大可能的尽到了向客户告知的义务。五是扎实自查、认真整改。对照《供电监管办法》、《电力企业信息公开实施办法》、《国家电网公司业扩报装管理规定》、《国家电网公司业扩供电方案编制导则》进行了扎实有效地检查,对公司业扩报装规章制度与省公司相关管理制度、办法和考核细则不相相符的部分进行了重新修订,从制度上杜绝“三指定”现象的发生。自7月份以来,对照业扩报装及三指定检查中存在问题,认真组织开展自查整改工作,特别是对近年来供电检查和“三指定”检查中反复出现的问题,认真分析原因,从完善制度、规范流程、强化管理手段等方面采取得力措施,制定整改方案,从根本上彻底解决。同时,重新刻制启用了民勤县供电公司报装业务专用章和民勤县供电公司电气修试专用章,进一步规范了电气设备的交接试验和电能计量装置的检定。

通过以上措施的实施,进一步规范了客户用电工程报装管理,目前,凡客户工程在该公司均未发生过“三指定”行为,“三指定”专项治理已变成了该公司的一项常态性工作。

作者: 卢耀中
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