夜深了，寂静的夜晚，谁都不会再留意这里，谁都不会再注意到电力局配网大楼里还彻夜亮着的灯光，灯下有这样一个班组，正不分昼夜地守候在话机旁，时刻准备着为您服务…… “晚上好，请问有什么可以帮助您”，当电话的那端传来同样友好的声音时，深夜中她顿时感觉到了一丝温暖，如果说95598是供电人和客户之间的一道桥梁，那么微笑服务则是沟通过程中的催化剂，真诚的微笑可以消除彼此间的陌生，缩短和他人的距离，同时也温暖着彼此间的心灵，其实，有时候人与人之间就是这么简单，只要你先付出一个微笑，就将收获一份美丽心情……