夜深了,寂静的夜晚,谁都不会再留意这里,谁都不会再注意到电力局配网大楼里还彻夜亮着的灯光,灯下有这样一个班组,正不分昼夜地守候在话机旁,时刻准备着为您服务……
“晚上好,请问有什么可以帮助您”,当电话的那端传来同样友好的声音时,深夜中她顿时感觉到了一丝温暖,如果说95598是供电人和客户之间的一道桥梁,那么微笑服务则是沟通过程中的催化剂,真诚的微笑可以消除彼此间的陌生,缩短和他人的距离,同时也温暖着彼此间的心灵,其实,有时候人与人之间就是这么简单,只要你先付出一个微笑,就将收获一份美丽心情……
甘肃省高台县电力局2011年09月20日