为进一步规范营销人员业务行为，堵塞用电营销管理环节漏洞，杜绝各类营销差错的发生。近日，江苏海门市公司对刚刚出台的《营销差错分析管理办法》进行了宣贯。该办法的贯彻实施，同时也标志着该公司营销差错分析管理工作的全面推行。
营销工作千头万绪、错综复杂。为有效降低营销业务的差错率，海门市公司积极尝试推行营销差错分析管理。通过每月传票审核、电费审核、稽查系统查询等三种途径，对一个月来的营销业务进行“回头看”，重点对高压专变用户的计量抄表、电费计算情况进行核查；对用户资料中的条目信息进行核对；对发现的问题及时进行分析，并制定相应的防范措施。如系设备问题，立即安排对设备进行维护消缺；如系人员责任，一方面加强对容易发生差错的环节进行培训，另一方面严格按照《海门市供电公司营销差错责任追究办法》进行经济考核。通过这种“双管齐下”的管理办法，达到避免类似错误重复发生的目的。
该办法自今年1月份试行以来，人员责任心和业务素质显著提高，每月发生的差错呈明显下降趋势，取得了良好的效果。目前，该公司营销业务正确率已达到99.99%以上，各项指标均处系统同行领先地位。
