泛微袁立松：选型最合适OA的四大要点
从中国的整体发展来看，大部分企业都以经营业务为主，这时信息化作为支撑部门。当企业上了业务管理系统等后，对于信息化团队的要求就明显提高。CIO需要了解业务层面的知识以及流程知识，财务等都需要有了解。从销售订单到整个物流都需要了解。既要懂公司业务运作，又要懂管理。因此，中国的CIO肩负的责任就很重大，这时就要求CIO在进行信息化建设时，需要也要求他去了解公司整个业务流程。把自己打造成一个既懂管理又懂业务的人才。而对于OA的选型，它与ERP等其他管理系统是不同的，这次我们有幸邀请到泛微软件的副总裁袁立松先生，为我们总结了OA选型的四大要点：
第一，平台选型需要注意的四大特性：
·硬度：
OA是覆盖企业全面的管理系统，它不仅仅是一套软件平台，也是一套管理的落地。既是平台项目又是管理项目，因此首先就要选择过硬的平台，平台需要能支撑企业快速组织变化，快速流程优化，同时也要有快速的拓展性。
·稳定性
OA是一个应用范围较广的系统，涵盖了企业员工数量是最大的，为了保证企业的所有人都能够同时使用OA系统，因此它的稳定性很重要。
·整合性
OA需要与企业的很多其他管理系统做整合，像BI，CRM，ERP以及财务管理系统等，如今的OA发展趋势就是在同一个界面下同时进行多种不同的应用。这时，一个平台能不能有一个良好的开放性接口是需要在OA选型时加强关注的。平台的开放性可以保证OA能够很好的将应用整合在一起并确保数据的实时同步。
·可用性
众所周知，OA系统适用于企业的任何部门的员工，包括不懂IT的部门也要能够熟练掌握，那么这时对于OA的可用性要求也很高。因为，良好的可用性首先可以避免人员流动等造成的员工培训消耗，同时也能减轻IT部门的工作量，减少后期运营消耗，让最终的使用者自己去使用去进行简单改造，才是他们最需要的。
第二，关注公司的积累经验与成功案例
在OA选择的同时，也要关注OA厂商的发展状况，有些时候一些厂商的OA产品说的很华丽很庞大，但实际都是空谈，并没有实际的成功案例，这就会导致与实际脱节。后期出现问题的解决，一些实际情况发生时的应对都没有。会给OA后期的运营带来很大的阻碍。因此，成功的实践借鉴能够为CIO选型OA带来一定帮助。
第三，选择长期的战略性合作伙伴
选择OA的同时也是在选择战略伙伴，选择一个能够陪企业一直成长下去的朋友。你所选择的厂商是否和你的企业发展规划相一致，是否能够一直支撑你的企业成长，是保持长期稳健发展的一个关键因素。
第四，咨询实施一体化的方法论服务。
在与客户制定方案时，从方案制定到分析是一个咨询与管理的过程，而在最后落地方面是一个实施过程。当你选择的厂商能够从起初的咨询管理到最后落地实施都有一套完整的一体化的方法论服务体系的话，那么在整个的信息化建设过程当中，都会起到很大的推动作用，也为在选型其他系统时起到借鉴与辅助的作用。
而总的来说，选择一个适合自己企业发展的才是最好的。
九思王海波：CIO选型OA四大关注
结合十几年来服务成千上万的客户的经验，九思软件的CEO王海波提出了在OA选型时需要关注的四点：
一、关注OA的本质
选型小组的负责人要深刻认识到OA软件是全员信息化，其本质是全员工作模式和企业管理模式的一次变革，在现在的选型过程中，可能涉及到较多的部门，在未来的应用推广过程中，一定是一把手工程，因此要基于全员去安排需求调研、产品选型、应用推广和集成整合等工作安排和工作节奏。
二、关注核心价值
OA软件的应用范畴涉及到所有知识性员工，是全员信息化的第一台阶。既然是全员应用，提高全员的工作效率而不是某个部门、某个领导、某个人的效率，成为OA软件的核心价值定位，如果以通用性和经常性两个纬度对OA软件的功能进行筛选的话，OA软件的核心应用是：流程审批、协同工作、公文管理（国企和政府机关）、沟通工具、文档管理、信息中心、电子论坛、计划管理、项目管理、任务管理、会议管理、关联人员、系统集成、门户定制、通讯录、工作便签、问卷调查、常用工具（计算机、万年历等）。如果以给企业带来价值大小的纬度对所有功能模块评估的话，基本上遵循80：20定律，其中的工作流程模块、协同工作模块、项目管理模块为企业带来的了80%的价值，而其余的模块带来20%的价值
因此抓大放小，重点考察工作流程、协同工作、项目管理的技术水准，成为产品选型的不二选择。
三、关注厂商态度
OA软件是涉及到全员使用的管理软件，因此采购OA软件与采购财务软件、硬件设备不同，不是简单的、一次性的买卖交易，而是持续一年甚至多年的管理变革、咨询和人工服务，在这个过程中，需要持续不断的与厂商互动，来解决实施、应用、推广过程中遇到的各种需求变更、BUG处理、功能调整、软件集成等等问题。
在持续出现的、纷繁复杂的问题面前，客户如果面对的只是一个普通销售人员或者普通实施人员，是无法调动整个组织进行资源协调和支持的，因此选择产品的同时，也要重点考察OA厂商的态度，判断他们是否重视你，选择一个爱你的人，远比选择一个你爱的人重要。
而管理软件领域内，众所周知的潜规则是：领导只参与和出席公司认为重要的项目选型，领导的级别越好，说明对你越重视，也意味着过程中遇到问题后，资源协调到位的可能性越大。
四、关注成本控制
很多客户的CIO或者信息化负责人，在评估OA软件的成本是，只是简单的考虑到公司在OA软件项目上的预算和供应商的报价，而忽视了OA软件部署的软硬件环境成本、软件实施过程中参与人员的时间成本、培训成本、将来的维护难度和服务成本、将来数据集成的开发成本、升级成本和数据迁移成本等等，因此往往陷入“捡了芝麻、丢了西瓜”的尴尬境地。
当然管理软件的选型与硬件设备的选型不同，硬件设备的选型成本占有最重要要素，而管理软件的选型，软件应用后的价值占有最重要要素。
关于OA软件选型过程中的采购成本，行业内的潜规则是：去掉最便宜的，去掉最贵的，选择综合成本受控的厂商。
华天动力:CIOOA选型轻概念重产品
抓住自己当前最主要的需求
如今，大部分企业的CIO们对于企业真正所需要的OA并不能深刻了解，他们不知道自己的真实需求到底是什么，从而也就不能够很好的选择适合自己企业的OA产品。对于这一点，马长骥先生认为：“在选择OA系统时，一定要紧紧抓住自己当前的主要需求，这个需求一定要明确，不要面面俱到，不要试图去满足每个部门、每个人，在此基础上兼顾未来几年的发展，留有拓展的空间。”举个例子，CRM是客户关系管理系统，它主要面对的是客户服务部门，而针对人事部门或许它就缺少重要性了。因此，OA的选型一定要选择自己当前最重要的一些需求，例如日常工作流程汇报与处理等。这样才能让OA充分发挥优势，从而减少系统资源的浪费。
OA选型要轻概念，重产品
现在很多的OA厂商将自己的产品描述的天花乱坠，吸引着CIO们的眼球。马长骥先生在此请CIO们注意：“不要被厂商各种漂亮的概念和承诺所误导，要轻概念、重产品，务实、理性，寻找业内主流的产品。”
在众多OA产品中进行选型时，一定要要分别从横向与纵向，从不同的维度分别去综合比较各个产品，华天动力的马长骥先生给大家从以下几个方面进行了举例，从而最后选出最适合自己的产品：
·技术——包括健壮性、开放性以及稳定性等。
·功能——包括适用性、易用性等。
·服务——包括OA使用的便利性、二次开发的方式是否合理等。
·价格——价格是否符合公司的长远规划，后期的服务价格等。
马长骥先生提出了一个很好的建议：“在选择某个厂商的OA产品之前，用户可以向厂商索取OA软件的试用版，结合自己的实际需求模拟运行几周，以便有个更直观和准确的认识。”
慧点科技韩国权:CIO选型OA四大建议
一、关注产品的生命周期。
众所周知，对于企业信息管理系统软件的选型，关键不是在于软件建设的过程，而是在于之后的使用过程。建起来很容易，但是一个系统能不能用好，使用与管理的体系、产品的健壮性才是关键。OA选型成功与否的关键在于系统能否在你的企业中长久的发挥效力。另外，如何将所选择的系统用好还要考虑到技术与非技术特性。在这里主要讲述非技术层面，也就是知识转移方面，企业在发展过程中会经历很多的变化，如果选型的OA软件无法适应企业的变化，而只能被完全进替换的话，就会很不合理。对于能否能够很快地经过少量、方便的调整来适应企业的变化是关键。所以说选型的着眼点要更多地往后看，多去关注系统的全生命周期。
二、关注最终的系统使用者。
当知识转移的过程完成后，企业内部是否能够适应变成了重中之重，因为这涉及到企业后期维护的成本问题。在建设一个系统时，一个成功的OA软件应该可以做到让用户自己进行一些简单的调整工作。例如，某个公司的OA流程可以由一个行政部门的非技术人员自己进行搭建，这就是一个成功OA软件的体现。它帮助企业减少了很多后期运维成本，同时，由最终用户所创建的才是他们自己最想要的，也提高了用户的使用体验。以往大家的关注重点在于系统运维能力从开发商向维护团队转移，现在还要再进一步延伸到系统使用者。
三、关注所选OA软件的技术
对于所选OA的技术理解，可以说是最根本的东西，因为只有在很好了解了其技术的应用以及技术架构等深度的问题后，你才能知道你所选择的软件能不能够很好的进行扩展，具不具有良好的对外集成能力。这方面的东西可能在最初使用OA时并不重要，但是随着企业的逐渐发展，逐渐壮大，必然会存在OA与企业内部的其他IT系统进行交互，进行融合的情况，因此CIO在OA选型一定要做长久考虑。技术问题不仅是软件本身的底层技术平台，而是要考虑产品技术架构对外延能力的支持程度，因为任何系统都不是孤立存在的，必须要融入到企业的整体IT生态环境中。
四、关注产品的管理理念
对于企业的CIO来说，还要关注的是OA是否有自己的管理理念，你选择的OA是一个协作平台？还是一个管理平台？管理理念的选择一定要要结合公司自身的发展战略。在选型OA时，要仔细的了解这个厂商软件的管理理念，看看是否和企业的发展战略、发展阶段相匹配，此外，战略的达成是一个过程，所以一定还要有一个理念结合OA的落地规划。
企业不分大小，不分投资多少，选型思路更重要，选型目标要清晰！
CIO们要把目光从眼下的产品功能、价格转移出来，更多去关注OA的使用、维护、持续改善等策略，在最初选择OA时，就从长远的、更有发展的视角出发，系统成功才能有更好的保障。
鼎捷陆伟:OA选型四要素对、专、准、好
软件的选型问题，对于用户尤其企业级用户而言一直没有一个可参考的标准。大部分中小企业，仍不清楚该通过什么软件产品来解决当前企业问题，更不知该如何选择产品。尤其近日爆出中华网软件在美国由于产品运营出现问题，而被用户起诉，受到天价罚款，这也突出了企业自身在选择产品时的盲目性。加之云计算、移动互联网等新技术新产业的出现，也会对用户对产品的选择产生引导作用。
就目前的这种OA厂商和用户企业都感到尴尬的窘境，中国软件网组织OA软件选型的讨论专题为众多的厂商和企业释疑解惑。本期采访嘉宾是鼎捷软件股份有限公司大陆区副总裁陆伟。
陆伟副总裁在谈到OA的时候说到，说起OA(办公自动化)来还是非常有中国特色的名字，因为在国外也有类似的系统，不过不叫办公自动化而是叫协作管理，这种协作管理其实是由一系列工具软件构成，例如通讯工具、邮件工具、文档管理工具等等构成，不带有任何商业逻辑;在中国，多数的OA是从应用的角度来看，含有较高的商业逻辑在内，因此欧美地区对于大陆的这种系统使用和命名不太理解，在欧美地区很多企业的办公通过邮件的方式来完成，而在国内，企业办公不仅使用邮件交互的方式，还采用应用来完成一系列流程。
陆总在阐释OA的行业标准时用了一个非常形象的比喻：OA就好比做衣服，由于国外的这种协作管理由一系列工具软件构成，相当于做衣服的材料，是能够做到统一标准的;但是在国内，因为OA都是从应用角度出发，好比做衣服的款式，每个用户对于款式的要求有很大差异，款式的不同也造成了国内OA行业的标准很难定制。这也就造成了中国OA市场目前比较混乱的尴尬局面，没有一个统一清晰的行业标准。
一些人认为云计算的到来会对OA起到一个促进作用，也许这对行业标准的制定也会有所帮助。陆伟纠正道：我们一定要理性的看待云计算，云计算对OA的影响其实并没有想象的那么明显。OA只是工具方面，云计算的引入也只会对中小企业及个人用户的影响比较大，对大企业而言这种影响可以忽略不计。大企业内部的复杂性，OA的使用跟业务有很大的关联，如果要使用云产品不仅会降低品质，而且对于安全性的检测和维护也会加大成本的投入。
目前所有的行业中都能看到OA的身影，面对OA的选型问题，鼎捷软件删繁就简的充分从客户需求角度考虑推出了高、中、低三种品质的OA服务，这对一个OA厂商来说是突破从产品本身的桎梏到服务层面的进化。对于企业来说，在选择OA时依旧是老生常谈，必须对自身企业有一个清晰的定位，想清楚通过协同办公想要做什么、得到什么。陆伟通过10多年来对OA的理解和市场分析给出了用户一个客观和合理的建议，用4个字总结就是对、专、准、好。
对——用户和企业在选择OA产品的时候一定要选择对的品牌，不同品牌OA软件的侧重点不同，越是复杂的系统就越需要在大型软件平台上选择好品牌。
专——选择OA的时候，要选择专业的合作伙伴，如果对自己的产品都不能提供专业的服务，那么这套OA也不会让用户放心使用。
准——企业在选择OA时的需求可能很多，但是一定要准确的排出重点服务需求的先后顺序，从大到小的重要程度要准确把握。
好——最后一步就是对OA的实施方法的判断，这种方法论的好坏决定了能否在办公时达到四两拨千斤的最优解决方案。好的方法比无谓的努力更重要。
最后陆总总结到，国外与国内的OA市场差异性非常大，不能笼统借鉴国外的选型标准。国内的OA标准化制定任重而道远，企业在选择OA时可以以对、专、准、好为借鉴结合企业自身情况来做出最终抉择。
