“贵局朱新建、刘卫明师傅来到我家，在38度的高温天气下义务为我们修好了出问题的电器，他俩服务态度好，技术高超，短短20多分钟，就完成了维修任务，我们非常感动，感谢电业局周到的服务，感谢两位同志的帮助……”
7月12日，一封来自河南省封丘县医药公司退休职工何厚浑的信摆在了封丘县电业局局长杨红民的案头，这封信洋洋洒洒300余字。虽然来信语句不太通顺，字迹不太端正，但言辞恳切，满怀深情地表达了对电业局优质服务的满意和感激。
原来事情发生在7月11日，家住封丘县医药公司家属院一排房1号的何厚浑是一位年过七旬的老人，儿女常年在外地工作，只剩下老两口在这30多平米的平房生活。由于前两天的一场大雨，导致家里的电线受潮，影响电器的正常工作，两位老人在30多度的高温天气下艰难度日。城东供电职工朱新建、刘卫明得知情况后，利用下午下班时间，来到了何厚浑老两口的家中，查明了原因，并更换了老化的电线及开关。
看到朱新建、刘卫明为了更换电线，额头上的汗珠一个劲的从脸颊滑下，而工作服已被汗水浸透，直至维修结束，没有喝一口水、没抽一棵烟，便匆匆离开了。这让何厚浑感动不已。这件事使何厚浑一夜辗转反侧难以入睡，于是连夜写了这封感谢信，次日，早上8点多钟，何厚浑的这封感谢信便来到了局长杨红民的手中。
据悉，在迎峰度夏期间，封丘县电业局还成立19支“度夏服务小分队”。他们活跃在大街小巷、乡镇村庄，在客户所遇到的用电困难提供优质的服务和及时帮助，确保全县用户在迎峰度夏期间的正常用电。
