“POS机,收电费,同是收费有深意。能交费,能预存,深得民心少劳民。电量显,电价清,用户看后都说中。用后交,用前存,方便省力真喜人……”6月28日,笔者在《唐河供电》杂志上看到该县上屯供电所农电工韩史长做的这样一首打油诗。
今年以来,唐河县电业局在第四次获得行业评议第一名的基础上,以创造客户满意的服务品牌为目标,积极创新服务形式和服务内容,进一步做好行风建设和优质服务工作,力争使群众满意率继续保持领先水平。为方便客户缴纳电费,该局从年初开始,在城区和一些乡镇的营业网点安装无线联网POS预存收费系统,持卡客户可直接在POS机上实现刷卡缴费或预存电费,自POS机电费预收系统推广三个月以来,得到了广大农电工和农村用电客户的普遍欢迎。
“供电服务越来越人性化,能为用户想到的你们都做了,你们真是服务行业的先锋!”在上屯供电所营业大厅内,村民郑新江用POS收费机交完电费后对供电职工竖起了大拇指。