“今年是国家电网依法治企年，我们一要依法回收电费，二要为客户服好务，三要保证自身安全。”5月5日，牡丹江阳明供电局局长衣春生在该局强化依法治企抄收员座谈会上说。
这个局十分重视“依法治企年”工作。如何处理好优质服务、电费回收、以及抄收员自身的人身安全的关系，是摆在该局面前的新课题。该局多年来，一直强调抄收员对欠费客户的停电必须要合法，必须经严格审批和多次通知，并与客户见面签字后，方可实施。
该局一是用行动感化用电客户的催费方法，在工作中非常适用。该局抄收人员把优质服务和催收清欠电费工作的关系处理的非常好。三年来，月平均欠费率都降到了0.5%以下。员工们说：“要想把欠费率降下来，应先把优质服务搞上去。”该局抄收人员催费不但腿勤、嘴勤，而且在抄表、催费过程中，多次为客户解决用电方面的问题，用行动感化着欠电费的用电客户，被感动的客户从欠电费户变成主动交纳电费的客户。
“实干、巧干、真心干！”是该局抄收员工挂在嘴边的话。实干就是追讨欠费不怕苦累，巧干就是追讨欠费讲究方法，真心干就是追讨所欠电费，要依法一追到底。
