在黑龙江牡丹江电业局，提起阳明供电局营业主任刘巍同志，没有不竖大拇指的。他曾获得全省用户满意服务明星光荣称号。他是员工的榜样、营销工作的管家、客户的贴心人。他为客户优质服务的事迹就如同导线上的悬垂一样，一串一串的，数也数不过来。
“干营销工作虽然说苦点、累点，但是，我感觉值”
2000年调入阳明供电局以来，他先后干过抄收员、内线工、营业厅班长，2007年初至今，任阳明供电局营业主任。在此期间，他十分注重营销业务培训，使阳明供电局多次荣获牡丹江电业局营销管理竞赛第一名的好成绩。
他帮助协调棚户区改造工程，主动到现场为用电客户进行常见问题答疑，帮客户解决实际困难，在维护企业利益的同时，进一步提升了供电企业形象，实现了双赢。
他经常性的深入班组和工作现场，与各班组及业务骨干进行工作交流，及时了解工作中存在的问题，并进行调整；另外，善于查找总结自身存在的不足，得以进一步提升个人业务水平及修养。
他在工作中身先士卒，通过自身不断学习与钻研，攻关SG186系统运用及电能量采集系统，并带动身边的年轻人努力工作，形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好势头。他结合实际工作组织编制了营销网评自查管理办法、电能量采集系统维护管理办法等诸多个切合可行的营销管理办法，通过大家的共同努力，该局实现了牡丹江电业局营销网评第一名，并取得了2010年度“黑龙江省电力公司最佳供电局”称号。有人问他干营销工作苦不苦？累不累？他回答说：“干营销工作虽然说苦点、累点，但是，我感觉值”。
由于营销工作业绩优秀，他先后获得过黑龙江省用户满意服务明星、黑龙江省电力有限公司营销先进个人、牡丹江电业局营销先进个人、牡丹江电业局十佳服务明星、连续数年荣获牡丹江电业局双文明职工光荣称号。
“咱要想法恢复送电，绝不能让客户遭受一丁点损失！”
去年6月16日是端午节，早上三点多钟，刘巍的手机响了，接到供电热线打来的客户报修电话，得知辖区内东地明街一用电客户家中突然断电，安装在户外的电表箱内的电线全部丢失，家中有大批孵化的小鸡，抢修人员到达现场后由于现场破坏严重，无法立即修复，但如果不能立即恢复送电，客户将损失惨重。刘巍一看表才刚刚三点半，上哪找那么多线呀，如果不及时送电，用户就要遭受惨重的经济损失，为了急客户之所急、急客户之所想，立即向现场赶去。他说：“咱要想方设法恢复送电，绝不能让客户遭受一丁点损失！”他在现场指挥抢修人员，将临时找来的一段段电线连接起来，半个小时后，恢复了送电。等到8点正式上班时间，他取来施工材料，到现场再进行重新修复。由于抢修及时，客户未遭受任何经济损失，客户的脸上露出了灿烂的笑容。
“大娘，别急，你的困难我帮你解决”
去年10月份的一天，重阳小区用电客户一位大娘，找到他咨询楼道内声控灯用电事宜，并描述三个单元共用一块电表计量，住户认为电费过高，都不愿意承担，使这位大娘非常为难，寻求解决办法。
他递了一杯热水给这位大娘，对她说道：“大娘，别急，你先后口水暖暖身子，你的困难我想办法帮你解决”
他找来有关资料，主动帮助分析月、日用电量，了解现场实际情况，并协助这几家客户安装分表计量，提供技术指导，为客户解决了十分棘手的电费分算困难的实际问题。
