5月19日,陕西省电力公司纪监部纠风处谭处长一行在洛南进行行风和优质服务明察暗访。
在明察暗访后,谭处长一行对检查情况向该局进行了通报。检查组通过查访认为:洛南分局行风和优质服务工作,群众认可度高,态度好,供电所的环境卫生,员工的精神面貌各方面都非常不错。从检查的资料和记录上看管理规范,优质服务工作比较扎实,所发放出的群众满意度调查表全部都为满意。临时用电方面也做的比较规范,能够按照规定装表收费,各项规章制度都能够按要求上墙,各种记录资料都能按照规范要求到位。
检查组希望分局的优质服务工作要按照不同对象,采取相应的措施,不断探索新的更好的便民措施,不断规范服务,将优质服务工作再深化和细化。同时希望洛南分局要进一步完善群众满意站所创建活动的资料记录,六个一活动要再落实;完善投诉举报记录和报修回访记录,将分局的行风和优质服务工作作的更好、更细。