“以农民利益为先,保农业优先用电”。5月17日,荥阳市电业局举行“三农”服务月活动启动会。此项活动至6月20日结束,通过活动,深化优质服务,丰富服务内涵,改善服务设施,提升服务效能,将服务“三农”工作落到实处。
据悉,该局结合“三农”服务月总体实施方案,成立18支“三农”服务月活动小分队,开辟农村临时用电绿色用电通道业务,深入到乡村、田间地头、井口渠边,现场办理业扩报装业务;营业窗口实行“首问负责制”,供电服务围绕农业生产全程服务,围绕服务用心、待客热心、解答耐心、让客户感到温馨的“四心”服务提升服务水平;开通3辆流动服务宣传车,为农民群众报装增容、申请用电等业务提供现场服务;加强“度夏”工程的组织实施,优先解决卡脖子线路、过负荷变压器的运行状况,最大限度地做到送得出、用得上;录制安全用电、电力法规、电价政策等内容,深入到乡村、田间地头开展宣传教育;现场受理农民群众的咨询、举报、投诉;及时调整压限负荷顺序,保证农村、农民、农业生产及时用电,开辟涉农专柜,对农村低压临时用电当天完成,高压报装进行绿色加急直通服务办理,保证农民群众灌溉、“迎峰度夏”、“三夏”期间用上充足、安全、优质电能。