“管理是企业永恒的主题，创新是企业不竭的动力。为了提高员工综合素质、提高服务技能，我们适时开展了‘五个课堂’，使全局呈现出了新的工作成效。”5月17日，黑龙江牡丹江西安供电局局长刘雪梅说。
“五个课堂”。一是短信课堂，将对员工培训的学习内容编辑成短信，由专人发送给员工，解决抄收人员集中学习困难的问题；二是问答课堂，在局事务公开栏内张贴每日一题，便于员工随时随地学习领会；三是网络课堂，在供电局网页上开办专栏，为学习交流提供空间。四是培训课堂，针对影响网评排名的具体因素，有针对性地调整工作方法，加强业务培训，聘请有经验丰富已退休的老师傅对员工进行业务知识培训。在新入局的员工中实施“一带二”心桥工程，开展了“师徒结对子”活动，安排富有经验的老同志作为青工的良师益友，面对面、手把手地对新员工进行“传、帮、带”。五是特殊教育课堂，开展“英语、朝鲜语、哑语”三语培训，更好地为特殊群体服务。
目前，“和谐才能发展，有为才能有位”已经成为该局广大员工广泛认同的成长观念和工作准则。（刘晓慧邱克勤）
