“师傅，你帮我好好查一查，我家电费月月交，每月只有二十几块钱，这个月咋一下子就用了好几百块钱的电费？是不是谁偷了我家的电？”5月14日早晨7点多钟，家住牡丹江市矿山北站矿山家属宿舍的刘中华，问牡丹江电业局阳明供电局稽查班长马春强。
事情的经过是这样的：39岁的刘中华是国营牡丹江林机厂的下岗工人，每天在街道打扫卫生，月收入500元。妻子因患精神病，长期无工作，家里有个上小学的儿子，家境十分贫寒，更让这个家雪上加霜的是刚刚收到电业部门抄收人员的电费催缴通知单，得知欠费193.01元，而上个月买完电后，电费显示余额为128.92元。这个月用了321.93元电费，比平时多用了300元，而电器设备却没有任何增加。刘中华百思不得其解，便拨通了公安局110报警台电话报警，告知有人偷电。
接警后，公安局的警察迅速出警，警察到现场因为不懂电，查了半天也没查出是谁偷了刘中华家的电，建议刘中华找电业部门检查是谁家偷了电，然后，由公安部门按照法律规定处理，随后警察离去。
百般无奈的刘中华，便抱着试试看的想法，拨通了牡丹江电业局客户服务中心95598电话，说明了具体情况。95598电话值班员随后联系上了阳明供电局营业副局长王秀春，由王秀春联系上了该局稽查班长马春强，告知客户刘中华家的具体情况、家庭住址位置以及联系电话。当日是周六休息日，刚刚从早市买菜回来的马春强得知消息后，连早饭都没吃，二话没说，便同一个小区居住的同事赶往现场，冒雨对刘中华家的电度表、供电线路、家用电器等进行了全面检查。
经检查得出结论：没有任何人偷刘中华家的电，丢电的原因是电表后面线路有裸露的接头，接头在雨天漏电打火，而这个月是阴雨绵绵的日子多，所以造成了丢电。
马春强用绝缘胶带把裸露在外的电线接头缠住，确认不再漏电后，便在刘中华一家的感谢声中离开了现场。
