4月2日,笔者从河南省荥阳市电业局获悉,该局自今年年初开始多措并举加强营销管理,逐步建立规范化的营销管理平台,确保了第一季度购电量较去年同期增长14.66%,电费回收率100%,优质服务得到社会各界好评。
今年以来,该局多措并举,确保营销管理取得实效。一是加强营销职工教育培训,全面提高电力营销人员业务水平,并开展用电普查活动,完善客户档案资料;二是加强抄核收管理,各供电所全面实现微机化、信息化,6至10千伏公用线路关口表计安装远程集抄系统,实施远程监控;三是加强电价宣传,确保电价执行到位;四是开展电费稽查工作,贯彻落实电费风险防范制度和预警制度,明确防范措施和预警点,有效规避电费回收风险,加大预付电费收取力度,电费回收实现月清月结;五是加强计量管理,积极开展反窃电行动,严厉打击窃电行为,规范用电秩序;六是加强经济活动分析,对售电量、线损、均价、电费进行综合评价和分析,制定营销工作重点和改进措施,并严格执行营销业绩目标考核;七是加强优质服务自查自纠,全面提升服务品质。