3月30日,随着河南省商丘供电公司与商丘市邮政局战略合作框架协议的签订,标志着商丘农电短信服务推广及村邮站代缴电费工作已经全面启动。
随着农村用电形势的发展,农电的管理和服务工作面临着新的形势和问题,电费回收也成为困扰着农电企业的一大难题。为改善现状,保证电费的按时足额回收,2009年8月,商丘供电公司通过与邮政局、移动公司协商,开始在民权县试点推行“农电短信服务进万家”活动。“农电短信服务进万家”活动通过为广大农村客户提供免费的短信服务,使他们足不出户就可以了解到自己的用电消费情况,以便及时缴纳电费,是对传统催缴电费方式的改进,提升了服务质量和服务水平。2010年5月,该公司又借助邮政局“村邮站”现有网络平台,开发了“村邮站代缴电费”系统,使客户足不出村就可以缴纳、查询电费,并现场取得打印的电费票据,有效解决了农村客户缴费难问题。
目前,民权县已有3.5万农电户开通了农电短信服务,256个村邮站全部实现了代缴电费业务,为全县17万用电户带来了极大方便,取得了良好的社会效果。(王辉)