“这些年供电部门的服务确实不错,能够放下架子,主动到我们用电户家中走访,听取我们的意见,韦寨供电所还经常来人帮我们维修设备线路,帮助我们解决电力增容问题,作为市人大代表,我对供电公司的服务感到满意!”安徽省阜阳市人大代表、临泉县韦寨众乐养殖专业合作社负责人秦鸿谊对前来走访听取意见和建议的供电公司分管负责人说。
近年来,临泉供电公司坚持贯彻落实“四个服务”宗旨,将服务地方经济发展和百姓生活列为重要目标,作为常态工作来抓。聘请行风监督员,对服务质量、效率进行公开监督。不定期走访重要客户,听取用户意见。成立志愿者服务队、青年突击队,深入工厂企业、田间地头、农户家中,解决用电难题。
临泉县韦寨镇众乐养殖专业合作社是一家以“专业社+农户+基地”的新型农民专业合作组织,以饲养无公害大鹅为主,年产鹅苗200多万只,回收商品鹅100多万只,形成“鹅—猪—沼—鱼—粮—菜”的生态养殖循环经济模式,产生了一定的经济效益、社会效益,带动一大批农民脱贫致富。
地方经济的发展离不开电力的支持,该农民专业合作组织使用的是专用变压器,由于养殖户众多,加之自己只有一名业余电工管理,电力维修跟不上,临泉公司韦寨营业点主动安排专人不定期上门免费为养殖户检修仔鹅孵化设备、夏季降暑、冬季增温及家庭用电线路,指导进行安全隐患消缺。眼看冬天到了,临泉公司又及时组织人员对辖区重要用电客户进行走访,帮助检查线路、设备安全隐患,从人力和技术上进行帮扶,提前解决冬季用电难题,保证养殖户们今冬用电安全。
提起2008年冬天的那几场大雪造成的电力线路损坏和停电现象,秦鸿谊至今还对供电员工满怀感激,“大雪把我们社里养殖场电线都压断了,多亏供电所的电工帮忙又重新架了线路,要不然几十箱快出壳的鹅蛋就都全部报废,损失就大了!”