集安市农电有限公司：小照片 大用处

   “自从有了这些影像资料，不仅使电能计量和变压器这些基础数据显得可靠、直观，更提高了我们的工作效率，方便用户在最短的时间内完成报装手续办理。真是太方便了！”10月18日，集安市农电有限公司头道供电所正在为用电客户办理业扩报装业务的客服人员林久才指着电脑屏幕上显示的图片，兴奋地说。
    原来，这是头道供电所一项基础数据管理的新举措。早在今年六月份，头道供电所抽出三天时间，为该所辖区内的各个台区计量装置和变压器进行拍照，将这些照片作为各个台区计量和变压器参数基础数据的影像资料，存放在电脑里。当需要更换计量装置时，可以用新表照片替代旧表照片，达到表卡、基础数据资料一致，有效改善了手工登记书写带来的数据误差等情况，使服务更快捷，统计更准确。
    该举措经过近五个月的应用，加强了供电所基础数据管理，改善了管理模式，有效提升了客服人员的服务质量及工作效率。