12月5日，江西省电力公司创建“群众满意的服务窗口”活动检查组莅临德兴公司，检查指导优质服务工作。德兴供电公司副经理孟庆辉向检查组做了专题汇报。
从今年初开始，德兴供电按照省公司《关于开展公司系统“机关效能年”活动实施方案》通知要求,从组织、制度、管理、技术等方面积极开展创建“群众满意的服务窗口”活动。营业窗口服务、作风建设有了很大转变，履职能力和服务意识得到增强；“一口对外”、“内转外不转”、为客户提供“一站式服务”的理念和办事流程已经形成，优质服务和行风建设收效明显，企业在取得较好经济效益的同时，也得到了当地政府和广大用户的认可。
此次检查组在德兴市城区、泗洲镇供电营业窗口和95598中心等服务一线，了解服务的运作情况和客户供电服务投诉的处理情况，认真细致地查阅了相关资料和台帐，并到泗洲供电所进行现场检查，检查组对该公司开展优质服务工作取得的成绩给予肯定，同时也提出了意见和建议。
德兴供电公司表示要以这次检查为契机，以服务民生工程为着力点，以更加规范的服务行为提高供电质量、塑造企业品牌，做好用电安全和服务工作。真正树立起“国家电网品牌”优秀形象，让社会认可、公众满意。
