九江县电力抢修车长了“千里眼”
九江县电力抢修车长了“千里眼”保修客户可随时了解电力抢修情况本网讯记者李洪明通讯员刘定清孙文琼报道“你好，这里是九江县供电公司95598客户服务中心。请不要着急，GPS全球卫星定位系统上显示，我们的电力抢修车正赶往智盛纺织厂抢修，很快可以恢复送电。”日前，这段九江县供电公司95598客服中心与报修客户的对话，让客户吃上了定心丸。而这是该县公司对抢修车辆安装GPS系统带来的效果。据了解，该县供电公司自2008年7月以来，投入7万元，在包括电力抢修车所有车辆上安装GPS系统，由95598客服中心对车辆实行在线监控，使客户及时、准确了解电力抢修服务。这一举措不仅缩短了抢修时限，提高了服务水平，受到客户赞誉，而且让客户可以随时了解电力抢修情况。该县公司在电力抢修车车辆上安装GPS系统后，还配备了专职调度员监测车辆出动信息，做好每日车辆运行记录，在节假日对乡所车辆上收权限，有效控制成本。据不完全统计，在今年前11个月，该县公司车辆开支比计划节省近10万元。
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