通讯员李明军陈静报道12月1日下午，江苏铜山供电公司举行2009年度QC成果发布会，相关单位负责人、班组长、QC小组骨干人员参加了新闻发布会。经有关专家和评审组成员评定：该公司变检工区继电保护班QC小组发布的《减少多芯二次电缆对线时间》获此次发布会一等奖；线路工区线路二班QC小组发布的《降低线路拉线外力破坏率》和客服中心QC小组发布的《降低客户投诉率》获此次发布会二等奖；调度通讯中心QC小组发布的《提高日负荷预测精确度》、《缩短通讯故障处理时间》和营销部电费班QC小组发布的《伸缩杆红外抄表》获此次发布会三等奖；变运工区QC小组和营销部监察班QC小组获此次发布会先进奖。
近年来，铜山供电公司高度重视质量管理小组的培训工作，把“始于教育，终于教育”的原则贯穿于公司质量管理小组活动的全过程，重点培养在QC活动中表现突出的生产骨干，在外出培训等方面给予优先考虑，选送他们参加徐州公司举办的QC培训班，从而大大激发了广大职工的工作热情，尽力使他们全身心地投入到质量改进和完善管理活动中，确保了公司质量管理小组活动保持着持续稳定、健康发展的态势。
同时，QC小组成员和质量管理骨干在不同的生产岗位上，从不同的视角入手，围绕着生产经营工作中的难点、热点和关键点进行选题，应用先进的质量管理知识和科学统计工具解决生产中遇到的实际问题，获得了较好的成绩。其中，客服中心QC课题《提高客户回访满意度》在全国质量管理成果发布中，荣获2009年度全国优秀QC成果。并被中质协推荐参加全国第三十一次质量管理代表会议。金丝带QC小组作为全国电力系统优秀QC小组代表进行了成果发布，得到与会代表的一致好评。
