通讯员赵晓斌报道2009年以来，晋中供电分公司积极应对不利形势，坚持以科学发展观贯穿行风建设全过程，认真践行“四个服务”宗旨，深入推进行风建设常态工作机制，不断强化行业作风“六个体系”建设，企业保持了健康稳定的发展态势，为促进晋中经济社会的和谐发展做出了积极的努力。
一是强化组织领导体系，建立常态工作机制。通过加强领导、责任到人、完善组织，将行风建设与安全生产、资产经营等工作同计划、同部署、同落实，不断强化对行风建设的组织领导，使行风建设成为一项硬任务。
二是强化制度约束体系，提高管理水平。该公司以理顺工作流程，规范人员行为为目的，紧紧抓住制度建设和制度执行两个关键环节，不断强化制度的监督、规范、指导和约束作用。
三是强化营销服务体系，提升服务品质。该公司从方便客户角度相互发，通过加大硬件投入和整合管理资源两条入境，不断加强营销服务体系建设。
四是强化信息宣传体系，营造良好舆论氛围。该公司以提供一流供电服务，打造“国家电网”品牌为目标，多角度、多层次全方位深入开展供电优质服务宣传，加强与社会各界的信息交流。
五是强化监督保障体系，严格责任追究。该公司以“提高服务质量，提升企业形象，塑造电力品牌”为重点，着力完善行风建设监督保障体系，不断提升优质服务水平。
六是强化社会服务体系，提升服务能力。该公司将履行社会责任，提升服务能力作为企业发展的重要标志，提供服务社会的责任意识，强化供电系统服务社会的能力。
该公司在“六个体系”建设过程中，加强组织领导，共设立分、支公司纠风机构12个，配备专兼职人员33名，不定期开展明察暗访，组织专业部门人员，定期深入营业厅、供电所检查督导工作；强化制度建设和执行，制定下发《民主评议行风工作实施方案》、《纠风和行风建设工作实施方案》、《行风建设考核评价工作实施细则（试行）》，大力推行社会监督有奖投诉举报制度；完善“一处三中心”的营销服务体系和营销服务网点建设，推广多种收费方式，共建成一个全天候自助缴费厅、3个自助缴费点、11个社区服务示范点，在晋中11个市县（区）开通自助缴费系统29套；深入开展宣传，广泛沟通，组织140余人参加“4.28”政风行风建设宣传活动，发放宣传资料35000余份，在晋中市11个县发放征求意见信308封，客户满意度调查问卷550份，政府满意度调查问卷110份，并对110户新装用户进行业扩报装满意度调查，对489个用电客户进行了优质服务水平问卷抽查；严格落实首问负责制，设立投诉箱126个，聘请社会行风监督员200人，并加强远程监控，安装电能量采集终端2532台，在109个营业场所安装远程视频监控系统；积极履行社会责任，加快电网建设，开工建设了1座500千伏、1座220千伏输变电工程，4座220千伏变电站增容改造工程，增加了220千伏、110千伏变电站布点，完善了市域220千伏环网，并全力服务于晋中市热电联供工程，圆满完成重大事件和重要活动的保电任务172项。
在该公司近日召开的2009年下半年行风监督员座谈会上，行风监督员们站在提高供电服务的立场，对该公司抓经济效益的同时注重社会效益给予高度评价。该公司外塑形象，创优质品牌，内抓管理，提升服务品质收效显著，2009年以来收到客户表扬42次，地方政府表彰14次。
