通讯员黄飞英报道11月20日上午,江苏吴江供电公司中心营业厅工作人员将新调整的电价表张贴在醒目位置,与此同时,该公司下辖10个供电所也及时张贴出了新电价表,并做好接受客户咨询的各项准备工作。
根据国家发改委批准的调价方案,自11月20日起,我省燃煤机组上网电价每千瓦时下调0.58分,电网销售电价每千瓦时上调3.1分,居民电价本次暂不调整。接到通知后,该公司营销部迅速将通知精神传达至各个营销窗口服务人员,组织窗口人员认真学习领会,掌握政策,并立即将原电价表替换张贴,确保客户及时准确了解和理解电价政策。95598客户服务中心工作人员也及时领会政策内容,截至笔者发稿之时,该公司客服中心接到咨询电话5起,均及时、准确地回复了咨询人员。