11月5日，笔者从崇仁县供电公司营销部门获悉，该公司今年1—10月供电量10525万千瓦时，同比增长14.96%，比去年提前2个月突破1亿大关；售电量9426万千瓦时，比上年同期增长16.08%，有望于11月下旬提前突破1亿大关，从而结束该公司售电量没有过亿的历史。
作为经济社会发展的“晴雨表”，电量指标的大幅增长，首先得益于该县在全球金融危机的硝烟仍未完全散尽的形势下，通过不断扩大内需，全面实施项目带动战略，大兴招商引资，加快赶超发展步伐的良好发展氛围。今年以来，天行化工集团铜业有限公司、污水处理厂、金域蓝湾商住小区、华侨宾馆、尚城公寓、法院大楼、永胜新厂、行政中心大楼等一批大型项目的纷纷上马和开工建设，成为工业用电量快速增长的有力引擎。
在得益于该县外部发展环境的推动下，该公司秉承“方便、快捷、真诚、高效”的服务理念，不断做深做细做实优质服务工作，为用电客户提供全天候、全方位、全过程的保姆式贴心服务，是电量增长的主要内因。一是重新修订和完善了《业扩报装管理办法》，进一步规范业扩流程，缩短报装时间，提高业扩办事效率，让客户在最短时间内用上电；二是出台了《客户服务调度管理办法》，加强服务流程管理，严格执行故障报修时限制，加快抢修时速，以高效的服务缩短故障停电时间；三是实行“一支笔”审批制度，加强计划停电检修管理，规范停电检修程序，提高检修效率，减少计划性停电时间；四是对重要客户推行VIP服务，为重大项目建设、家电下乡活动等开辟用电“绿色通道”，实行“一门式受理、一站式服务”，使他们用上电、用好电、好用电；五是推行“3+1”服务模式，积极开展效能服务走访活动，上门解决企业客户在用电方面的实际难题，为用电客户排忧解难，不断挖掘市场潜力，促进公司增供扩销；六是大力实施农网完善化扩增工程，不断提高电网安全可靠运行水平，为电量的稳步增长奠定了坚强的供电保障。
