王勇报道江苏沛县供电公司请15个乡镇的人大、政协代表,行风监督员和客户代表给供电企业建言献策,到9月14日止,建言13条献策16条。
近年来,沛县公司坚持广泛征求客户意见,直视问题不护短,处理问题不留情,专门请来代表“找茬揭短”并建言献策,代表们纷纷争先发言。
在安国供电所客户代表章小蕙说:“我是华胜米业加工厂代表,供电所给予了我们个体户大力支持,我用的变压器总开关突然跳闸,怎么也查不出原因,外地米商急需发货,向供电所求救,10分钟两名抢修人员就赶到现场,及时排除了故障。镇人大代表刘宪冰说:“目前供电部门的服务已经非常好了,但是,社会上仍有埋怨声和不瞒声,关键是你们的电力宣传尚有不足,现在的影视剧和舞台剧大都是宣传公安、税务等行业,但是对电力生产、服务的宣传几乎没有。其实,供电部门可歌可泣的东西太多了,希望供电部门能够在宣传上多下功夫和本钱!”
15个供电所都收到较有价值的供电管理策略和优质服务的反馈意见,为秋冬季的供电管理提供了“良方”。