零投诉 零抢修 零停电
淮北电网平稳过节
本网讯 通讯员徐洪峰 葛成龙报道 虽然受气温寒冷影响，淮北地区电网负荷稍增，经过供电员工的细致工作，实现了“零投诉、零抢修、零停电”三零标准。元月1-3日平均完成日购网电量870万千瓦时，最大负荷46.5万千瓦，全市居民供电正常。
早在节日前，淮北供电公司就对元旦保电、供电提前采取了措施。首先做好元旦期间用电高峰时的供电负荷侧监控，做好突发事故后的供电线路的供电方案，预防大面积停电事故发生。
其次，精心组织了一批专业技术人员，对设备进行了检修和设备缺陷处理工作，尤其对主要设施、设备、装置加强了巡视和监测，认真做好事故预想和事故应急处理预案。
强化电网值班，配足检修设备。早在节日前，该公司就制定了详实的值班计划个各种抢修预案，配足了抢修车辆和器材，保证发生事故能够随时投入抢修，公司员工手机做到24小时开机，随叫随到。电网调度、自动化、通信等部门都安排专人24小时值班和领导在岗带班，以便及时掌握电网调度信息，指挥电网安全运行。95598服务客户服务专线通讯畅通，确保快速处理城乡居民电力故障报修。
据95598负责人介绍，过节期间，共受理一家一户表计故障38次。咨询电话357次，未发生客户投诉。
