4月18日,神木市丽景苑物业公司经理带着一面写有“竭诚服务,力争为民”的锦旗来到陕西地电神木市供电分公司,感谢该公司在紧急时刻伸出的援手。
2月6日,大年初二,正值万家团圆的喜庆时刻,入住有500余户居民的神木市丽景苑小区突然停电,由于小区物业没有熟悉设备的专业电工,无法自行处理。危急时刻,小区物业致电神木市供电分公司,请求协助抢修,神木市供电分公司立即派出由西沟供电所所长薛荣堂、运维组组长任瑞峰组成的抢修人员赶到现场,查看事故原因,同时上报至上级单位,经抢修人员检查,停电原因为该小区高压配电室用电设备故障。
由于故障比较严重,影响范围较广,同时又是在地下室施工,难度较大,一时无法修复。抢修人员根据现场实际情况,确定施工方案和协调施工部门,抢修从白天一直工作到晚上。虽然事故原因是因客户自身设备所致,但抢修人员想用户之所想,急用户之所急,终于在2月7日下午完成所有工作,恢复了整个小区的正常用电。
“现在想起来都是心有余悸,当时业主都很激动,幸亏贵公司的及时抢修,否则后果不堪设想”,物业公司经理紧紧握住市供电公司副经理张元庆的手说。张元庆表示,虽然本次事故是由于用户引起的,但危急时刻群众利益至上!
据悉,该公司近期将结合最近的春季安全生产大检查工作,对辖区所有大客户用电设备进行一次全面“体检”,并提出整改意见,指导客户进行维护。