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济源供电公司提升便民利民措施

2018-09-25 18:02:57 国网河南省电力公司济源供电公司 作者:张娇莉

9月25日,笔者从济源供电公司营销部获悉,为深入推进业扩报装“放管服”改革,提升便民利民服务水平,该公司为客户提供“零证预约、容缺办理”等服务,客户可通过多种渠道预约或直接办理用电业务。

对于低压居民新装、低压居民增容、低压非居民新装、低压非居民增容、低压居民峰谷电价申请、低压居民取消峰谷电价、增值税变更、电能表校验、用电暂停、用电暂停恢复、低压居民过户、低压居民更名、智能交费签约、缴纳电费、电力抢修和投诉咨询都可以从网上办理,无需到营业厅,实现“一次都不跑”。而对于高压普通客户用电新装、高压普通客户用电增容、减容、减容恢复、低压非居民更名、低压非居民过户、改类(基本电费计量方式变更)、改类(需量调整)等8项较复杂办电业务临柜办理,实现“最多跑一次”。

目前济源供电公司还开通了微信、支付宝、掌上电力、95598网站、电e宝、营业厅等7种办电服务渠道,客户可根据自身需求自行选择办理用电业务。(张娇莉 毕艳伟)


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