“三楼配电箱导线老化，存在火灾隐患，需立即整改！”11月1日，济源供电公司工作人员张卫东、王海波对市商业街的友谊服装大厦用电设施精心把脉，针对发现的问题及时向商厦负责人反馈，帮助客户消除隐患，确保用电安全。
随着气温走低，各购物商场用电需求增多。河南济源供电公司以问题为导向，以优质服务为重点，认真开展为期一个月的购物商场用电隐患排查治理活动。依照客户档案信息和购物商场分布情况，明确职责分工，把全市92家购物商场纳入查治范围，建立专项管理台账，将排查区域细化到每个路段、每个场所，明确到具体人员。主动与客户沟通联系，按照“精查细诊、确保安全”的理念，对购物商场外围供电设备和内部用电设施精心把脉、细致诊断，对变压器、配电柜、分接箱、电缆竖井，以及照明、取暖、电梯、仓库和各楼层导线、配电设施仔细检查，切实做到零盲点、无遗漏。针对发现的问题认真做好记录，标明隐患类别、缺陷部位和可能引发的后果，现场下发整改通知书，提出整改建议，由商场负责人签字确认后，帮助客户制定切实可行的整改措施，督导客户及时消除安全隐患，落实好风险防控措施，杜绝因电气设备老化、日常用电不规范、问题治理不到位等引发的停电故障和火灾事件，积极为购物商场营造健康安全用电环境。10月中旬以来，该公司已排查购物商场66家，发现并督导客户消除安全隐患和潜在风险32处，解决客户用电难题17例。
其间，河南济源供电公司结合各购物商场负荷性质和用电特点，向客户认真宣传安全用电和电气火灾防范知识，讲解特殊情况下的应对措施，提醒客户做好电力设备的日常检查和巡视工作，落实好安全防控措施，完善和细化用电方案和应急预案，切实提高用电可靠性，将涉电安全风险消除在萌芽。
接下来，河南济源供电公司将持续深化购物商场用电隐患查治活动，做到隐患查治和风险防控全覆盖。同时，加强与客户信息沟通和日常联络，建立高效服务平台和实时对接机制，及时解决客户用电问题，确保购物商场安全用电。
